La computadora portátil HP es muy lenta al iniciarse y también se congela después de iniciarse. ¿Por qué?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

?La velocidad de funcionamiento de la máquina está relacionada con muchos aspectos, como si el controlador adecuado está instalado en el sistema, si se abren demasiados programas y se ejecutan programas grandes, si la velocidad de la red es normal y si el hardware está defectuoso. Se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si funciona:

1. Recuerde si este fenómeno ocurrió después de realizar alguna operación especial, como si instaló un programa especial. Aparece después de la tercera. Cambios de software o hardware de terceros (como agregar nueva memoria). Si es así, puede intentar desinstalar el software correspondiente y restaurar la configuración de hardware anterior. Si tiene dispositivos externos conectados, como cámaras externas, impresoras, ratones y teclados USB, etc., se recomienda que desconecte todos los dispositivos externos e intente.

2. Prueba en "Modo seguro". Presione la tecla F8 después de encender la computadora para iniciar desde el "Modo seguro". Si el "Modo seguro" se ejecuta normalmente, es probable que esta situación se deba a una aplicación que ralentiza la velocidad de inicio del sistema. Puede intentar deshabilitar elementos de inicio innecesarios. Si no necesita particularmente elementos de inicio aleatorios, se recomienda que intente deshabilitar todos los elementos y servicios de inicio. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego intente deshabilitarlos todos. Después de realizar esta operación, también podrá ver si la velocidad de arranque ha mejorado.

3. Confirme si el controlador que instaló es el controlador del sitio web oficial de HP. De lo contrario, puede intentar descargar e instalar el controlador (como el controlador de la tarjeta gráfica) publicado en el sitio web oficial de HP. Con respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero lo anterior La respuesta puede serte útil.