¿Cómo corregir la computadora portátil HP CQ40? ¡La detección del software HP es débil y la batería no se ha usado mucho! El adaptador de corriente ha estado enchufado desde que lo compré y no se ha quitado la batería.

Se recomienda apagar la batería y enchufarla, y luego iniciar la prueba si aún no funciona, puede conectar la batería y el adaptador de corriente al mismo tiempo y utilizar el profesional de HP; programa de prueba de batería para probar la batería.

1. Sistema XP

Primero puede utilizar el software de prueba de batería HP Battery Check Manager para probar su batería. Dirección de descarga:? FTP: //FTP . HP . com/pub/soft paq/sp 49001-49500/sp 49129 exe

Recuerde conectar el adaptador de corriente cuando pruebe la batería y evaluar el estado de funcionamiento. la batería según los resultados de la prueba. Una vez completada la instalación, haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Battery Check".

Sistema B.Vista

Puedes ejecutar el software de prueba de batería para probar el estado de la batería. Nota: Al realizar la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería deben estar conectadas correctamente. Es necesario instalar los dos enlaces siguientes:

①HP Active Support Library (sp34016):? FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 34001-34500/sp 34016.exe

②Ayuda y soporte técnico de HP (sp36097):? FTP://ftp.hp.com/pub/soft paq/sp 36001-36500/sp 36097.exe

Después de la instalación, simplemente ejecute una verificación de la batería en Inicio - Ayuda y soporte - Solución de problemas.

Sistema C.windows7

Puedes utilizar el software asistente de soporte de HP para comprobar la batería:? FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 47001-47500/sp 47326.exe

Una vez completada la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio. o haga clic en Inicio → Todos los programas → HP → HP Support Assistant y seleccione Solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego verifique los resultados de la prueba.

Los resultados de la prueba tienen los siguientes significados:

a) ¿Bueno/Aprobado? La batería está en buen estado

b) Reemplace la batería que necesita ser reemplazada.

c) ¿Calibración? Se recomienda que los usuarios vuelvan a calibrar la batería (específicamente, cargarla y descargarla completamente tres veces) y luego volver a ejecutar la herramienta para realizar pruebas. Si el resultado de la nueva prueba aún está "calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.

d) El adaptador de corriente desconocido (no reconocido) no está enchufado, por lo que es necesario enchufarlo.

e) Débil (la batería está cerca de su vida útil y es causada por el desgaste natural. Se recomienda comprar una batería).

Nota: Si el estado de la batería detectado es "Reemplazo", se recomienda que se comunique con los ingenieros del centro de servicio local de HP (haga clic para ver la información del centro de servicio nacional de HP) para que lo ayuden a reemplazar la batería.

Accesorios: El método de calibración de la batería es el siguiente:

Si compró una máquina nueva, puede utilizar el método anterior para calibrar la batería:

1 Conecte el adaptador de alimentación de CA y cargue la batería hasta que la luz de carga de la batería se apague.

2. Desconecte el adaptador de corriente CA.

3. Abre las opciones de energía.

4. En la columna de la izquierda, haga clic en Crear plan de energía.

5. Para cambiar el nombre del escenario de uso, escriba calibración en el cuadro de nombre del escenario de uso y luego haga clic en Siguiente.

6. En la columna "Batería", seleccione "Nunca" para todos los temas.

7. Haga clic en Crear para confirmar los cambios y forzar que la batería continúe descargándose.

8. Descarga la batería por completo hasta que el portátil HP se apague. La batería ahora está calibrada y la lectura de carga de la batería en el medidor de potencia debe ser precisa.

9. Conecte el adaptador de corriente CA y reinicie la computadora portátil para cargar la prueba.

10. Después de la calibración, regrese al cuadro de diálogo "Opciones de energía" (paso 3 anterior) y seleccione la configuración de combinación de energía predeterminada.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.