¿Por qué mi computadora portátil HP se apaga repentinamente mientras juego? Cuando la abras nuevamente, se convertirá en una página bloqueada.

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

El problema que describió debe deberse a que la máquina inicia automáticamente el modo de suspensión. Se recomienda que lo intente. presionando lo siguiente Utilice el método para ver si puede resolver el problema que está encontrando:

1. Se recomienda que haga clic en "Inicio", seleccione "Panel de control", luego seleccione "Opciones de energía". y seleccione la opción de energía actual en la máquina. Use el modo de energía, luego seleccione "Cambiar configuración del plan" y configure "Poner la computadora en suspensión" en "Nunca".

2. Seleccione el modo de energía utilizado actualmente en "Opciones de energía", luego seleccione "Cambiar configuración avanzada de energía" y configure las opciones en "Suspender" en "Nunca" o "Apagado".

3. Conecta el adaptador de corriente de la máquina para ejecutar el juego.

4. Si el problema de la máquina persiste después de realizar las operaciones anteriores, puede deberse a un problema del sistema. Se recomienda guardar los archivos importantes y luego reiniciar la máquina. en la máquina Restaure el sistema operativo de la máquina con la recuperación con un solo clic para ver si puede resolver el problema que está encontrando.

Nota: Si su máquina no tiene un sistema operativo Windows preinstalado cuando la compra, se recomienda que intente insertar el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo para ver si puede resolver el problema que encuentra.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que le ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800