Mi HP4308 muestra "Consulte la documentación del dispositivo para solucionar problemas", ¿qué está pasando?

En primer lugar, esto definitivamente es un problema con el cartucho y, por lo general, no se informa sobre el modelo de cartucho incorrecto. Si esta línea todavía está allí (la segunda línea en realidad es redundante), reemplace los cartuchos: retire la tinta de color, reemplácela con tinta negra y mire la pantalla LCD. Si se muestra INSERTAR. Esto significa que el cartucho de tinta actual está en buen estado y el problema radica en el cartucho de tinta extraído.

Después de confirmar el problema del cartucho de tinta, primero verifique el número de modelo. La tinta negra 5608 se puede usar con 27 y 56, y la tinta de color se puede usar con 28. Aunque lo que el autor mencionó anteriormente generalmente no es el modelo incorrecto, hay un lote de cartuchos de tinta 816 que se dice que son adecuados para la máquina 5608. Si la recomendación del distribuidor es errónea, puedes contactar con el 800 810 0039 y dejar que negocien una solución.

Si el modelo es correcto, mira la fecha en el punto metálico en el lateral del cartucho de tinta, que es la fecha de caducidad si lo acaba de comprar, puede comunicarse con el distribuidor; aquellos que hayan sido usados ​​por un período de tiempo solo se pueden reemplazar. Si no hay fecha de vencimiento, puede usar una servilleta limpia para limpiar el cartucho de tinta y los puntos metálicos en el soporte del cartucho de la máquina antes de colocar los dos cartuchos más. Si no se informa ningún error, intente imprimir o copiar; el papel blanco es suficiente, porque si funciona normalmente, el problema del cartucho de tinta está resuelto. Si ocurre un error o no se informa ningún error al insertarlo, pero se vuelve a informar el mismo error cuando funciona, significa que el punto de borrado es inútil. En este momento, si es un problema de tinta, reemplácelo si la tinta instalada; no ha caducado y el volumen de impresión no es suficiente. Si es grande, también puede buscar un distribuidor, dondequiera que lo compre, y pedirle que le proporcione cartuchos de tinta para realizar pruebas. Si dice que no puede proporcionárselo, pídale que se comunique con su familia. La política actual de prueba de consumibles de HP es que quien los vende es responsable.

Por supuesto, si tiene a mano o alguien más puede encontrar un cartucho de tinta de repuesto del mismo tipo, también puede probarlo si funciona bien en la máquina de otra persona pero falla en su máquina. .. Es posible que haya un problema de hardware con la impresora que provoque el error del cartucho de tinta. Pero esto es raro.