¿La velocidad de Internet es lenta cuando se utilizan datos móviles?

Si está utilizando un teléfono Huawei y su teléfono es lento al acceder a Internet mediante datos móviles, siga los pasos a continuación para solucionar el problema:

1. normal

Una señal anormal del teléfono móvil afectará la calidad del acceso a Internet.

2. Confirme la frecuencia del error.

Si solo ciertas aplicaciones o sitios web experimentan velocidades de red lentas, le recomendamos que lo informe a la aplicación/sitio web o que lo desinstale y lo pruebe. Instale la aplicación nuevamente y vuelva a intentarlo.

3. Compruebe si está utilizando el modo de ahorro de energía (o el modo de bajo consumo de energía)

Se recomienda desactivar el modo de ahorro de energía (o el modo de bajo consumo de energía) ( configuración gt; batería gt; Modo de ahorro de energía/Modo de ultra ahorro de energía/Modo de bajo consumo de energía) y mantenga la batería completamente cargada (20 o más).

El modo de ahorro de energía (o modo de bajo consumo) y el estado de bajo consumo reducirán el rendimiento de su teléfono/tableta para ahorrar energía.

4 Confirme si está utilizando una funda protectora magnética, una funda protectora de metal, un soporte magnético o una ventosa magnética.

Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con las señales, lo que resulta en una mala señal. señales y afectando la velocidad de la red. Te recomendamos eliminarlos y probar.

5. Asegúrese de que la tarjeta secundaria funcione correctamente.

Cuando la tarjeta secundaria no está pagada o no es válida, puede afectar su velocidad de Internet. Puede abrir la configuración del teléfono e ingresar administración de tarjeta SIM o administración de tarjeta SIM dual en la barra de búsqueda en la parte superior para desactivar la tarjeta secundaria o eliminar la tarjeta secundaria.

6. Cambie su ubicación actual e inténtelo de nuevo.

Le recomendamos que compare los teléfonos/tabletas cercanas que utilizan la misma tarjeta SIM; si esto sucede con todos los teléfonos/tabletas, es un fenómeno. Puede deberse a una mala calidad de la red en su ubicación, por lo que le recomendamos que cambie su ubicación actual y vuelva a intentarlo.

7. Compruebe si su tráfico excede el límite del paquete.

Algunos paquetes de tráfico ilimitado reducirán la velocidad de la red cuando utilice más de una determinada cantidad de tráfico, por lo que es así. Se recomienda que se comunique con el operador. Comuníquese con el personal de servicio al cliente del proveedor para confirmarlo.

8. Confirme que los datos móviles que está utilizando son una tarjeta/tarjeta de datos de Internet de las cosas (IoT).

Algunas tarjetas/tarjetas de datos de IoT son más lentas debido a la diferente información de firma. , así que cámbiela a una tarjeta normal e inténtelo de nuevo.

9. Restablece el APN y vuelve a intentarlo.

Se recomienda abrir la configuración, ingresar APN en la barra de búsqueda en la parte superior y hacer clic en el nombre del punto de acceso (APN). para saltar a la interfaz de configuración de datos móviles, toque el nombre del punto de acceso (APN) nuevamente y luego toque los tres o cuatro puntos en la esquina superior derecha para seleccionar Restablecer la configuración predeterminada.

10. Restaure la configuración de red y vuelva a intentarlo.

Le recomendamos que busque "restaurar configuración de red" en la configuración e intente restaurar la configuración de red.

Recordatorio: Nota: Restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, lo que requerirá que te vuelvas a conectar manualmente.

Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente al Centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar pruebas.

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