Compré mi computadora portátil HP en 2009. Recientemente, a menudo tarda más de media hora en iniciarse. ¿Qué está pasando?

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Recuerde si este fenómeno comenzó a ocurrir cuando realizó alguna operación especial, como si instaló un software especial de terceros o realizó cambios de hardware. (Por ejemplo, aparece después de agregar nueva memoria). Si es así, puede intentar desinstalar el software correspondiente y restaurar la configuración de hardware anterior. Si tiene dispositivos externos conectados, como cámaras externas, impresoras, ratones y teclados USB, etc., se recomienda que desconecte todos los dispositivos externos e intente.

2. Si no ha realizado ninguna operación especial, se recomienda que verifique el disco duro en el BIOS para determinar si está defectuoso. Método de detección: presione F10 para ingresar al BIOS después del inicio, luego seleccione Diagnóstico y ejecute Autoprueba del disco duro (u Opciones de autoprueba del disco duro) para detectar el disco duro. Todo el proceso dura entre 30 y 60 minutos. Le recordamos que conecte la batería y el adaptador de corriente para el suministro de energía al mismo tiempo durante el proceso de detección. (Los pasos específicos para detectar el disco duro en el BIOS no son exactamente los mismos según el modelo de computadora portátil).

1 Si no se informan errores durante el proceso de detección del disco duro y se pasan todos los resultados, entonces no debería haber ningún problema con su disco duro. Consulte las siguientes sugerencias:

(1) Es probable que esta situación sea un problema del sistema. Se recomienda guardar los datos en un dispositivo de almacenamiento externo y luego reinstalar el sistema operativo o intentar restaurar el sistema.

(2) Si confirma que no hay ningún problema con el sistema, se recomienda guardar los datos e intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente:

<. p>Portátil de inicio: cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione cargar los valores predeterminados de configuración (sí) y luego seleccione Salir (salir y guardar cambios). Sí, puede guardar y salir. .

Portátiles comerciales: después de iniciar, puede hacer clic continuamente en la tecla F10 para ingresar al BIOS, seleccionar Restaurar valores predeterminados en archivo, hacer clic en Sí y luego seleccionar Guardar cambios y salir para guardar y salir.

(3) Si no funciona, se recomienda intentar descargar la electricidad estática en la computadora portátil. El método es el siguiente: después de apagar la computadora, retire la batería, el adaptador de corriente y otros. dispositivos externos (como un mouse USB) y déjelos reposar por un tiempo. Después de una hora de usar la computadora portátil, conecte la batería o el adaptador de corriente e intente encenderla. ?

(4) Si el problema persiste, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold para que lo ayude a detectar si otro hardware tiene fallas y solucionarlo.

2. Si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro, o si no puede ingresar al BIOS presionando la tecla F10 al encender la computadora. , envíe la computadora portátil al centro de servicio HP Gold más cercano para su procesamiento.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.