Acabo de comprar HP g4-2303tx. No hay manual, solo una hoja de papel con instrucciones de instalación. ¿Es esto normal? La computadora portátil que compré antes tenía un número de serie en la parte posterior.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1 Si compró esta computadora portátil a través de canales formales, entonces no hay problema con las instrucciones en. la caja. Le proporciono un manual electrónico g4-2303tx para su referencia si lo necesita. El enlace es el siguiente:

amp;dlc=zh-hansamp;sw_lang=amp;product=5344219

4. Las dos interfaces USB en el lado izquierdo de su máquina son USB3. Interfaces .0 La interfaz USB de la derecha es una interfaz USB2.0. En cuanto a si la interfaz USB puede cargar el teléfono móvil después de apagarlo, se recomienda que lo pruebe.

5. Haces "doble clic" en el pequeño punto en la esquina superior izquierda del panel táctil. Cuando la luz indicadora está en naranja, significa que el panel táctil está apagado; significa que el panel táctil está encendido.

No puedes apagar el panel táctil mediante el método anterior. Aquí hay algunas sugerencias:

(1) Esta situación generalmente se debe a un problema con el controlador del panel táctil. Vuelva a descargarlo e instalarlo. Pruebe el controlador del panel táctil. El controlador del panel táctil para esta computadora portátil con el sistema WIN8 de 64 bits publicado en el sitio web oficial de HP es el siguiente:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58578 .exe

Si está instalando un sistema WIN7, puede intentar instalar el siguiente controlador de panel táctil:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq /sp56501-57000/sp56801.exe

(2) Si instala el controlador del panel táctil y el panel táctil aún no se puede encender y apagar después de reiniciar, se recomienda guardar los datos e intentar restaurar el BIOS. Los valores predeterminados son los siguientes:

Continúas encendiendo el panel táctil cuando enciendes la computadora. Haz clic en F10 para ingresar al BIOS, selecciona la opción Salir y selecciona cargar los valores predeterminados. Luego seleccione Salir--salir guardando cambios-sí, puede guardar y salir.

(3) Recordatorio: su computadora portátil también tiene una forma de encender y apagar el panel táctil. El método es el siguiente:

Haga clic en Inicio---Panel de control--. -Ratón- --Configuración del dispositivo, haga clic en "Desactivar" y haga clic en Aceptar para apagar el panel táctil. Haga clic en "Activar" y haga clic en Aceptar para encender el panel táctil.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.