¿Qué debo hacer si hay un problema con la actualización del sistema del teléfono móvil y la actualización falla?

Si está utilizando un teléfono móvil OPPO (sistema ColorOS), hemos recopilado para usted las siguientes soluciones para la actualización OTA fallida de su teléfono móvil:

1. que se conecte a una red con mejor señal. Inténtelo, una red inestable puede causar que el paquete de actualización descargado se dañe o falte.

2. Asegúrese de que el teléfono tenga suficiente espacio de almacenamiento para completar la descarga del paquete de instalación.

3. Asegúrese de que la batería del teléfono móvil no sea inferior al 20%; de lo contrario, el sistema no permitirá la actualización OTA. Se recomienda intentar actualizar después de cargarlo durante un período de tiempo.

4. Intente no utilizar el teléfono durante la actualización OTA para evitar la interrupción de la actualización al tocar los botones. En este caso, puede volver a actualizar.

Si los métodos anteriores no pueden resolver el problema, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente manual para su procesamiento.

Recordatorio:

Si descarga el paquete de software del sitio web oficial, debe confirmar si el paquete de software coincide con el modelo y la versión del paquete de software debe ser superior a la versión actual del sistema de su teléfono.

Si el sistema telefónico no se actualiza y se atasca en la interfaz OPPO, puedes probar los siguientes métodos para solucionarlo~

1. botón para subir el volumen, fuerce el apagado y luego intente encender el teléfono.

2. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen para ingresar al modo de recuperación del teléfono y seleccione Borrar datos y Borrar doble caché (se borrarán todos los datos del teléfono, así que regrese). sus datos con antelación).

3. Si el método anterior no puede resolver el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil (número de teléfono, mensajes de texto, fotos, etc.) y traer su factura de compra, tarjeta de garantía y teléfono móvil al centro de servicio oficial OPPO más cercano para realizar la prueba.