¿Por qué la computadora portátil HP TPN-C102 pierde energía al ingresar al PE?

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP. Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información: Se recomienda que haga clic continuamente en el botón F10 después de iniciar para ingresar al BIOS. Es un entorno de hardware que puede ayudar a determinar el problema: 1. Si el problema. persiste en el BIOS, puede estar relacionado con el hardware. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio Gold para reparar el hardware en el sitio para obtener la información de contacto del Centro de servicio HP Gold. Puede utilizar el siguiente enlace oficial para consultar. : /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html2 Si se puede usar normalmente en el BIOS, entonces el hardware suele ser normal. Sí, se recomienda hacer clic continuamente en F8 después de iniciar y elegir ingresar al modo seguro para probar. el funcionamiento de diferentes programas: a. Si el modo seguro se ejecuta normalmente, entonces el sistema suele ser normal b. Si el problema persiste en el modo seguro, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos y reiniciar Restaurar o instalar el sistema operativo. Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil. Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800