Hay un problema con el puente sur de la computadora portátil HP cq40. No se puede detectar el disco duro. ¿Puedo sacar el disco duro y conectarlo externamente?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. ¿Has probado el disco duro en la BIOS? De lo contrario, se recomienda probar el disco duro en el BIOS para determinar si está defectuoso. El método de detección: presione F10 después de iniciar para ingresar al BIOS, luego seleccione Diagnóstico y ejecute la autoprueba del disco duro primario. para detectar el disco duro. Todo el proceso dura entre 30 y 60 minutos. Recuerde conectar la batería y el adaptador de corriente para la fuente de alimentación durante el proceso de detección.

(1) Si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro. Comuníquese con el Centro de servicio HP Gold local para su detección y procesamiento. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

(2) Tenga en cuenta que si el disco duro falla, no podrá reinstalarlo. Es posible que el sistema no pueda realizar una copia de seguridad de datos importantes. Si hay datos importantes en el sistema, se recomienda considerar el uso de una caja móvil externa para probar si puede ayudar con la copia de seguridad; si no se puede realizar una copia de seguridad, se recomienda consultar al Centro de servicio HP Gold local o a un centro de servicio local; empresa local de recuperación de datos para ver si puede ayudarle con la copia de seguridad.

2. Si no se informa ningún error al detectar el disco duro en el BIOS y se pasan todos los resultados, entonces no debería haber ningún problema con su disco duro. Si desea copiar datos importantes del disco duro, puede buscar una caja de disco duro móvil, colocar el disco duro en la caja de disco duro móvil y luego conectar la caja de disco duro móvil a otras computadoras para realizar una copia de seguridad.

3.Además, si no hay ningún problema con su disco duro y no puede ingresar al sistema ahora, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación y luego busque otros CD puros del sistema. para reinstalar el sistema. El método para instalar el sistema es el siguiente: inserte el CD de instalación del sistema, reinicie la computadora, presione la tecla "F9" repetidamente después de iniciar para ingresar a la configuración del elemento de inicio, seleccione iniciar desde la unidad óptica (como DVD\CD- ROM o unidad de disco óptico), y luego podrá iniciar el sistema desde el CD de la unidad óptica para instalar el sistema.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.