El teclado qwezxc de la computadora portátil HP no responde

Hola, bienvenido a utilizar productos HP~

Estas funciones de los botones del teclado no tienen interruptores separados. Si fallan, generalmente se debe a una falla del hardware del teclado. Pruebe con la descarga electrostática. operación primero. Método: La acumulación de electricidad estática puede afectar el funcionamiento del hardware. Retire la computadora portátil y conecte otros dispositivos externos (si hay una unidad óptica incorporada, retire el CD de la unidad óptica). agregado al portátil, también es necesario retirarlo. Retire la batería y la fuente de alimentación externa. Corte completamente la alimentación y déjelo reposar durante media hora para liberar la electricidad estática, luego conéctelo y enciéndalo para ver si. puede reanudar el uso normal.

Si no se puede mejorar utilizando primero un teclado externo, tómate el tiempo de acudir al servicio postventa para una inspección y mantenimiento más detallados. Puede encontrar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la URL proporcionada por el sitio web oficial de HP:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le sirva. ser útil para usted.