¿Qué debo hacer si la cámara de mi teléfono no se puede encender?

Si estás usando un teléfono vivo y no se puede usar la cámara, la solución es la siguiente:

1 Ve a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Aplicación. Administración--Buscar la cámara--Almacenamiento--Borrar datos y caché, luego volver a abrir.

Nota: Esta operación no borrará las fotos originales tomadas. Para evitar perder las imágenes, se recomienda hacer una copia de seguridad antes de operar.

2. Desinstale el software de limpieza de terceros, como Tencent Mobile Butler, 360 Mobile Guard, etc., y luego intente abrir la cámara.

3. Si el software no puede abrir la cámara, vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de permisos--Busque el software correspondiente--Abra la cámara y en la configuración de permisos individuales. --activar el permiso "Usar" "Cámara";

4. Si se utiliza software de terceros para tomar fotografías de forma anormal, se recomienda desinstalar y reinstalar el software, luego abrirlo y tener una copia. mirar;

Nota: antes de desinstalar, preste atención a si hay contenidos importantes en el software. Haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación.

5. Utilice diferentes software para tomar fotografías y comparar pruebas. Si solo un software es anormal, puede informarlo al servicio de atención al cliente del software. Se recomienda utilizar la propia cámara del sistema para una mejor compatibilidad. efectos;

6. Actualice el sistema y el software de la cámara de terceros a la última versión;

7. Ingrese a la configuración del teléfono--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y reinicio/ restaurar la configuración de fábrica: restaurar todas las configuraciones;

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato ni archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. in. Confirme que no afectará el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos del teléfono móvil, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con antelación antes de realizar la operación. (Puede ingresar Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio; Servicio en la nube - Sincronización de datos - Encienda WLAN, Bluetooth, etc. Sincronice los datos con el servicio en la nube)

8. Si el método anterior no puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección y procesamiento. (Cómo verificar la dirección y el número de contacto del centro de servicio al cliente de vivo: ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - Mi - punto de servicio o haga clic en este enlace para ingresar y seleccionar la ciudad actual para obtenerlo).

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante Horario de trabajo normal para evitar viajes en vacío. Preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.