¿Qué debo hacer si mi computadora de escritorio HP tiene una pantalla azul?

1. Tenga la seguridad de que la mayoría de las pantallas azules no son causadas por problemas del disco duro, por lo que no se deben perder datos. Sin embargo, si reinstala el sistema y descarga la unidad C, no hay garantía. Si utiliza otro sistema para arrancar sin formatear la unidad C, no habrá peligro.

2. Cuando aparece una pantalla azul, aparecerá un montón de inglés, incluido un código que consta de muchos 0, como 0x000000. En base a esto, se puede encontrar el problema. La comparación del código es la siguiente:

Significado del código

0 0x0000 El trabajo está completo.

1 0x0001 La función es incorrecta.

2 0x0002 El sistema no puede encontrar el archivo especificado.

3 0x0003 El sistema no puede encontrar la ruta especificada.

4 0x0004 El sistema no puede abrir el archivo.

5 0x0005 Acceso denegado.

6 0x0006 Código no válido.

7 0x0007 El bloque de control de almacenamiento está destruido.

8 0x0008 No hay suficiente espacio de memoria para procesar este comando.

9 0x0009 La dirección del bloque de control de almacenamiento no es válida.

10 0x000A El entorno es incorrecto.

11 0x000B Se intentó cargar un programa con formato incorrecto.

12 0x000C Error de código de acceso.

13 0x000D Error en el archivo de configuración.

14 0x000E No hay suficiente espacio en la memoria para completar esta tarea.

15 0x000F El sistema no puede encontrar la unidad de disco especificada.

16 0x0010 El directorio no se puede eliminar.

16 0x0010 El directorio no se puede eliminar.

17 0x0011 El sistema no puede mover el archivo a una unidad de disco diferente.

18 0x0012 Sin archivo.

19 0x0013 El medio de almacenamiento está protegido contra escritura.

20 0x0014 El sistema no puede encontrar el dispositivo especificado.

21 0x0015 El dispositivo no está listo.

22 0x0016 El dispositivo no puede reconocer el comando.

23 0x0017 Error de información (verificación de redundancia cíclica)

24 0x0018 La longitud de la instrucción emitida por el programa es incorrecta.

25 0x0019 La unidad de disco no puede encontrar un sector o pista en el disco.

26 0x001A Uno o más de los discos especificados son inaccesibles.

27 0x001B La unidad de disco no puede encontrar el sector solicitado.

28 0x001C La impresora se ha quedado sin papel.

29 0x001D El sistema no puede escribir en la unidad de disco especificada.

30 0x001E El sistema no puede leer el dispositivo especificado.

31 0x001F El dispositivo conectado al sistema no funciona.

32 0x0020 El proceso no puede acceder al archivo porque el archivo está siendo utilizado por

otros procesos.

33 0x0021 Parte del archivo está bloqueada y ahora es inaccesible.

34 0x0022 El disco en la disquetera es incorrecto. Inserte %2 (número de volumen: %3) en la unidad de disco %1.

3. Si el ordenador no se puede encender, solo hay una forma de solucionarlo y estás utilizando una máquina de marca, lo mejor es llamar directamente al servicio de atención al cliente de HP.