No puedo presionar ninguna tecla en el teclado de mi computadora portátil ASUS. ¿Por qué es esto?
Presione la tecla F8 para seleccionar si las teclas de prueba se pueden usar normalmente en modo seguro y presione la tecla F2 para ingresar al BIOS. interfaz para probar si se pueden utilizar las teclas de dirección.
Primero, si las claves funcionan normalmente en modo seguro, generalmente es causado por un virus o un problema del sistema.
1. Se recomienda actualizar el parche del software antivirus; para eliminar completamente el virus;
2. Haga clic derecho en "Equipo" y seleccione "Administrar" - "Administrador de dispositivos". Busque el signo " " frente al dispositivo de teclado, haga clic derecho en "Desinstalar" y luego reinicie la máquina para realizar la prueba.
3. Si el método anterior aún no puede resolver el problema, se recomienda guardar una copia de seguridad de los datos importantes en un dispositivo de almacenamiento externo y luego reinstalar el sistema. Se recomienda utilizar la versión pura del CD del sistema para la instalación.
4. Si el control de banca en línea está instalado en el sistema, el teclado puede dejar de ser válido debido a conflictos de software. Se recomienda actualizar el controlador ATK y el controlador del panel táctil.
(a) Después de desinstalar el controlador ATK y el controlador del panel táctil, reinicie la computadora.
(b) Reinstale el controlador ATK y el controlador del panel táctil inteligente en el orden de ATK primero y luego el controlador del panel táctil inteligente.
(c) Reinicie la computadora portátil.
El enlace de descarga del controlador ATK de 64 bits de win es el siguiente: /download/Options.aspx? SLanguage = zh-cn amp; type=1
2. Si los botones de la interfaz del BIOS no se pueden usar en modo seguro, se recomienda llevar la computadora portátil al centro de servicio para realizar pruebas. Puede consultar la información de la dirección del centro de servicio más cercano en China continental a través de la siguiente página del sitio web oficial:
/ServiceCenter.aspx? SLanguage=zh-cn
¡Espero que la información anterior pueda ayudarte! Gracias. Si la respuesta anterior aún no puede ayudarlo a resolver el problema, puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /impresionante ile/im html para consultar más a un ingeniero que lo ayude a resolver el problema.