¿Qué debo hacer si mi teléfono no responde y no se puede cargar?
Si está utilizando un teléfono móvil vivo, puede consultar el problema de que el teléfono móvil no se puede cargar:
1. Verifique el cargador y el cable de datos de la báscula resistente a golpes<. /p>
Utilice el cargador y el cable de datos estándar para cargar. Los cargadores y cables de datos no estándar pueden ser incompatibles con el teléfono móvil, lo que provocará que no se pueda cargar. Se recomienda reemplazar el cargador y el cable de datos estándar. pruebas de comparación. Si el cargador estándar y el cable de datos están defectuosos, puede acudir al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba.
2. Compruebe el puerto de carga del teléfono móvil
Compruebe si hay objetos extraños, corrosión, suciedad, líquido, etc. en el puerto de carga del teléfono móvil. , diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba.
3. El teléfono móvil no se ha utilizado durante mucho tiempo o está demasiado descargado
Si el teléfono móvil no se ha utilizado durante mucho tiempo o se apaga automáticamente debido a Batería baja, la batería Dianchang está en un estado de descarga excesiva. Se recomienda cargarla durante 30 minutos. Verifique nuevamente.
4. Si el teléfono deja de cargarse cuando alcanza el 80%, verifique la configuración de funciones del teléfono.
Algunos modelos admiten la función "carga optimizada de la batería" si esta función está activada. , extenderá la vida útil de la batería, aprenderá de manera inteligente los hábitos de carga históricos del teléfono móvil y ajustará de manera inteligente la batería a tiempo completo cuando el teléfono móvil esté cargado durante mucho tiempo.
*Nota: Vaya a Configuración--Batería--Configuración de carga--Optimizar la carga de la batería--Activar/desactivar la función Si no puede ver este menú, significa que la máquina no admite esta función. .
5. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con antelación, traer el teléfono móvil, el cargador y comprobante de compra al centro de atención al cliente de vivo para su inspección. Vaya a la aplicación del sitio web oficial de vivo - Servicios - Mis servicios - Puntos de servicio para verificar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano.