¿Por qué no puedo instalar software en mi teléfono Samsung?
Si el teléfono móvil no puede instalar el software, se recomienda:
1. Compruebe si la configuración "Fuentes desconocidas" está activada.
2. Compruebe si el formato del software descargado es compatible con la máquina. El formato de software admitido por los teléfonos Android es el formato .APK.
3. Al descargar el software, lea los detalles del software para ver si existen requisitos para el sistema operativo de la máquina, etc.
4. Si aún no puedes instalar el software, puede ser porque la versión del software es inferior o hay problemas de compatibilidad entre la versión del software y el sistema. Se recomienda descargar una nueva versión e intentarlo. instálelo;
5. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (contactos, mensajes, fotos, etc.) e intente restaurar la configuración de fábrica.
Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y los ingenieros profesionales de posventa le ayudarán a detectarlo.
Cómo instalar el software
1. Busque el software requerido a través de "Samsung App Store" o "Galaxy Featured Customization" en su teléfono y descárguelo e instálelo.
2. Busque el software requerido a través del navegador móvil, descárguelo e instálelo (si viene con el navegador, el paquete de instalación descargado se guarda en la carpeta Mis archivos-Descargas).
3. Descargue e instale los programas necesarios a través de un software asistente de terceros.
4. Descargue el paquete de instalación en formato APK a través de su computadora y luego transfiéralo a su teléfono para su instalación.