La pantalla de la computadora portátil HP CQ40 a menudo se vuelve negra después de forzar el apagado y el reinicio, la luz de bloqueo de mayúsculas y la luz de desplazamiento parpadean y la computadora no se puede encender.
Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda consultar la siguiente información: 1. Cuando la luz indicadora del teclado Bloq Num y Bloq Mayús parpadean después de encender la máquina, generalmente es una alarma de falla de hardware de la máquina. Las fallas de diferentes máquinas son. diferentes dependiendo de la serie de destellos de la luz indicadora correspondiente. Las siguientes son las fallas representadas por el parpadeo:
El LED de energía de la batería parpadea: Batería baja
Parpadea 1 vez - Bloq Mayús. /Bloqueo Num CPU La CPU no funciona normalmente
Parpadea 2 veces seguidas - Bloq Mayús/Bloq Num Error de corrupción del BIOS
Parpadea 3 veces seguidas - Bloq Mayús/Num El error de bloqueo del módulo de memoria no puede funcionar normalmente
Parpadea continuamente 4 veces - Bloq Mayús/Bloq Num El controlador de la tarjeta gráfica no funciona correctamente
Parpadea 5 veces seguidas - Bloq Mayús/Num Bloquear la placa base del sistema Falla general de la placa base del sistema
Parpadea 6 veces seguidas - Error de autenticación del BIOS de Bloq Mayús/Bloq Num
2. Puede comunicarse con el Centro de servicio HP Gold local para confirmar. y resolver el problema en el sitio.
Para obtener la información de contacto del Centro de servicio HP Gold, puede utilizar el siguiente enlace oficial para realizar consultas:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.