El teléfono está roto. ¿Qué debo hacer si entra agua?

Cómo lidiar con la entrada de líquido del teléfono móvil vivo:

1. Apague el teléfono inmediatamente y saque la tarjeta SIM y la tarjeta SD; no lo fuerce, ya que puede causar un cortocircuito.

2. Coloque el teléfono en posición horizontal, use toallas de papel o un paño suave para absorber el agua e intente succionar el agua en los espacios; trate de no mover el teléfono mientras absorbe agua.

3. No intente cargar; no deje caer el teléfono; no lo caliente.

4. Dejar colocar en un lugar ventilado y seco. Al colocarlo, la pantalla se puede colocar hacia arriba y la cámara frontal se puede inclinar hacia arriba;

5. Lleve el teléfono al centro de atención al cliente de vivo lo antes posible y deje que el ingeniero de mantenimiento realice una inspección profesional.

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Dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial/aplicación del centro comercial vivo - Mi - puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo - parte inferior deslizante - servicio soporte - consulta de punto de servicio -Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.