La tarjeta de mi teléfono móvil está rota. ¿Puedo obtener una tarjeta de reemplazo en otro lugar?

Si la tarjeta SIM del móvil se pierde en otro lugar, se puede reponer localmente. Actualmente, China Mobile ha lanzado un servicio de reemplazo de tarjetas en otros lugares, pero algunas oficinas comerciales no admiten este servicio por diversas razones. Por lo tanto, en muchos casos, debe elegir una sala de negocios regular y de gran escala para manejar el asunto. Los métodos de operación específicos son los siguientes:

1. Conéctese en línea para encontrar la ubicación específica del local físico; salón de negocios;

Búsqueda en línea: China Mobile Communications → Servicio y soporte → Servicio al cliente → Introducción del canal → Salón de negocios físico → Seleccione la ubicación (provincia, ciudad, distrito) → Seleccione el salón de negocios más cercano;

Nota: No todas las salas de negocios que pueden recargar facturas telefónicas pueden realizar recargas con Tarjeta, es necesario acudir a la oficina comercial oficial de la cooperativa para solicitarla;

2. Tarjeta de identificación a la oficina comercial;

Para proteger los derechos e intereses de los clientes, la oficina comercial debe reconocer que es el Talento quien lo manejará. Asegúrese de traer la tarjeta de identificación original;

3. Si pierde su tarjeta de identificación y su teléfono móvil, se recomienda llamar al número de atención al cliente o acudir a la oficina comercial local para solicitar una pérdida. informe. Primero solicite una tarjeta de identificación temporal y luego solicite una nueva tarjeta SIM;

4. Manejo de circunstancias especiales;

(1) Algunos servicios de atención al cliente no manejarán la solicitud por algún motivo. , para que pueda optar por presentar una queja;

(2) En otros casos, llame al local 10086 para realizar una consulta.