Tengo una HP g4-1060TX. Siempre siento mucho calor cuando juego o veo películas. Algunos juegos se cierran automáticamente cuando los juego, no sé si se debe al sobrecalentamiento.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. La máquina emitirá una cierta cantidad de calor durante el uso. depende de su entorno de uso y de la CPU. Todo depende de la tasa de ocupación y el nivel de carga de otros componentes. Si ejecuta demasiados juegos grandes o abre demasiado software, la máquina se calentará más que si no realiza demasiadas operaciones. , y también puede provocar que el juego no se ejecute correctamente.

Puedes recordar si la máquina se apaga automáticamente o se bloquea durante el uso normal. Si la máquina se ha utilizado en buenas condiciones, debería ser un fenómeno normal de disipación de calor, porque la máquina en sí tiene una función de protección contra el sobrecalentamiento. Si la temperatura es demasiado alta, se producirá un apagado automático o un bloqueo para garantizar que el hardware no se dañe.

2. Si su máquina se apaga o se congela automáticamente con frecuencia, le recomendamos que haga lo siguiente:

1) Levante la parte inferior de la computadora portátil o aumente la disipación de calor. La base mantiene la ventilación. suave

2) Actualice el software antivirus de la máquina para obtener un antivirus completo:

3) Cierre los elementos de inicio poco comunes de la siguiente manera:

Presione Win Combinación de teclas + R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la tarjeta de selección "Inicio", cancele el programa que no necesita cargar al inicio y luego Aceptar para desactivar el inicio de este programa.

4) Si este fenómeno aún persiste después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda guardar los datos y luego reinstalar el sistema operativo o restaurar el sistema al estado predeterminado de fábrica para ver si hay alguna mejora. .

a. Si utiliza el sistema operativo preinstalado de HP, puede utilizar la tecla de acceso directo "F11" para restaurar el sistema y restaurar la computadora a su estado de fábrica para intentar resolver el problema.

NOTA: HP recomienda que antes de realizar la recuperación del sistema, dado que esta operación formateará el disco duro, haga una copia de seguridad de los archivos o datos importantes en un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB o un disco duro móvil.

b. Si la computadora instaló el sistema operativo por sí sola, puede intentar reinstalar el sistema.

NOTA: HP recomienda no utilizar los CD de instalación de Ghost para reinstalar sistemas operativos. La seguridad, estabilidad y compatibilidad de estos sistemas operativos no están garantizadas.

5) Si aún no hay mejoras después de reinstalar el sistema operativo, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para ayudarlo a limpiar el polvo de la máquina y detectar si el dispositivo de enfriamiento está defectuoso. .

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.