La computadora portátil Dell no se enciende cuando la batería está enchufada. Se enciende normalmente solo con el adaptador de corriente. Por favor, ayuda.

Dos situaciones:

1. La batería no está rota. Conecte la batería y el adaptador y luego encienda la computadora. Si no se puede encender, puede haber un problema. con el control de potencia de la placa base del ordenador.

2. Conecte la batería y el adaptador juntos. Si se puede encender, puede ser que la batería esté rota o haya un problema con el contacto entre los dos polos de la batería.

Puede ser porque llevas mucho tiempo sin usarlo, la batería no está completamente cargada y la batería está gastada.

Por supuesto, también hay una sugerencia para probar si la batería está defectuosa. Descargue un software de prueba de batería de computadora portátil como EVEREST o BatteryMon para probar el estado de la batería y averiguar si está gravemente dañada y necesita ser reemplazada. Si está preocupado o no está seguro, comuníquese con el servicio posventa para echar un vistazo. Tienen pruebas profesionales.