El teléfono móvil está conectado a wifi y puede acceder a Internet, pero siempre muestra que no puede acceder a Internet.

Si la conexión WiFi es normal pero no puedes acceder a Internet, puedes probar las siguientes operaciones:

1. Utiliza un portátil u otro teléfono móvil para conectarte al router e intentarlo. para acceder a Internet, o cambiar un dispositivo de enrutamiento e intentar acceder a Internet normalmente;

2. Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones--("Más" en en la esquina superior derecha y seleccione "Mostrar procesos del sistema")--Buscar WLAN--Haga clic en Almacenamiento, elija borrar datos y caché, y luego intente conectarse a Internet (para algunos modelos, ingrese Configuración--Más configuraciones--Aplicaciones --Todos--Buscar WLAN);

3. Ingrese a Configuración-- Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones y volver a conectarse