El teléfono está atascado en la animación de inicio y no puede ingresar al menú. Se ha quitado la batería muchas veces, pero no se puede ingresar al menú.

Luego puedes intentar ver si puedes recuperarte. Si es posible, intente seleccionar Wipe Data/Factory Reset y luego presione el botón de encendido. Después de que salte la interfaz, seleccione Reiniciar el sistema ahora para reiniciar el teléfono. Al hacerlo, se perderán todos los datos de su teléfono, incluidas las aplicaciones instaladas, la agenda telefónica, los mensajes de texto, etc.

Si aún así no funciona, se recomienda llevar el teléfono al centro de servicio postventa para su procesamiento. Puede consultar la dirección del centro de servicio posventa en el sitio web oficial.