¿Qué debo hacer si mi computadora portátil HP se enciende y la pantalla se pone negra?
Primero retire todos los periféricos y luego realice las siguientes operaciones:
1. Interfaz tradicional
1. Página de configuración del BIOS a través de las teclas de flecha del teclado y la tecla Intro para seleccionar y confirmar)
2. Ingrese a la página [Guardar y salir] ①, seleccione [Restaurar valores predeterminados] ② y seleccione [Sí] ③.
3. Confirme si el disco duro de arranque es correcto. Ingrese a la página [Arranque]④, seleccione [Opción de arranque #1]⑤ y confirme si es correcta [seleccione el disco duro utilizado por el sistema operativo de su computadora portátil]⑥.
※ Nota: Si no se muestra ningún disco duro en la opción de inicio, significa que su computadora no puede capturar correctamente la información del disco duro. Se recomienda que vaya al centro de mantenimiento de ASUS para realizar una prueba.
4.?Guardar configuración y salir. Ingrese a la página [Guardar y salir] ⑦, seleccione [Guardar cambios y salir] ⑧ y seleccione [Sí] ⑨.
2. Interfaz UEFI (se puede seleccionar mediante teclado, panel táctil o mouse)
1 Después de ingresar a la página de configuración del BIOS, use la tecla de acceso directo [F7] o haga clic con el mouse. Ingrese al modo avanzado ①.
2. Restaurar la configuración del BIOS. Ingrese a la página [Guardar y salir]②, seleccione [Restaurar valores predeterminados]③ y seleccione [Aceptar]④.
3. Confirme si el disco duro de arranque es correcto. Ingrese a la página [Arranque]⑤, seleccione [Opción de arranque #1]⑥ y confirme si es correcta [seleccione el disco duro utilizado por el sistema operativo de su computadora portátil]⑦.
※ Nota: Si no se muestra ningún disco duro en la opción de inicio, significa que su computadora no puede capturar correctamente la información del disco duro. Se recomienda que vaya al centro de mantenimiento de ASUS para realizar una prueba.
4.?Guardar configuración y salir. Ingrese a la página [Guardar y salir] ⑧, seleccione [Guardar cambios y salir] ⑨ y seleccione [Aceptar] ⑩.