El bloqueo táctil de mi computadora portátil HP G4 no se bloquea y no se enciende. Ocurrió después de reinstalar el sistema.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Hay dos formas de apagar el panel táctil en la computadora portátil g4:
Una es hacer doble clic rápidamente en el interruptor en la esquina superior izquierda del teclado y la luz indicadora se apaga. se apaga cuando está encendido y se ilumina cuando está apagado;
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La otra forma es abrir la columna Panel de control del sistema-Ratón-Configuración del dispositivo y seleccionar Desactivar para desactivar el panel táctil.
Si esto no es posible, puede descargar el controlador del panel táctil del sistema correspondiente proporcionado por el sitio web oficial de HP, instalarlo y luego reiniciar el sistema.
Dependiendo del modelo específico de su portátil g4 y del sistema operativo que esté ejecutando actualmente, verifique el controlador del panel táctil proporcionado por el sitio web oficial de HP para reinstalarlo. El número de modelo de la máquina generalmente se puede encontrar en la etiqueta en la parte posterior de la máquina (o en el compartimiento de la batería de la computadora portátil) o en la tarjeta de garantía.
Nota: En cuanto a cómo encontrar el número de serie y el modelo de producto de la máquina, se recomienda consultar también el siguiente documento oficial:?/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/ ?docId=emr_na- c02774824
Para saber cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /portal/site/hpsc/public/kb /docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
La instalación directa del controlador no puede mejorar el problema después de reiniciar. También puede abrir la carpeta con el mismo nombre que el controlador en SWSetup en la unidad C del sistema. haga doble clic en el archivo de instalación para reinstalarlo y reinicie el sistema nuevamente después de la instalación.
Si no lo encuentras en el sitio web oficial de HP, te recomendamos que nos proporciones el modelo y sistema operativo específicos de tu portátil e intentaremos encontrarlo por ti.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.