Hay una luz roja en la esquina superior izquierda del panel táctil de la computadora portátil HP g4. ¿Qué debo hacer si no se puede usar el panel táctil?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Naranja significa apagado. Puede intentar hacer doble clic en el pequeño punto en la esquina superior izquierda. del panel táctil cerca de la esquina inferior derecha en una posición de aproximadamente 45 grados para habilitar o deshabilitar la función del panel táctil.

2. También puede verificar el panel de control - mouse y deshabilitar o habilitar el panel táctil en la configuración del dispositivo de la opción horizontal para probarlo; si la opción más a la derecha en la opción horizontal es hardware; el controlador del panel táctil Si aún no está instalado, se recomienda instalar primero el controlador del panel táctil.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.