¿Qué debo hacer si ocurren problemas después de restaurar mi teléfono a la configuración de fábrica?

Si el teléfono se congela, tiene la pantalla negra, no puede ingresar al sistema, etc. Recomendado después del restablecimiento de fábrica.

Reinicie la máquina

Presione el botón de encendido y el botón de volumen al mismo tiempo durante 7 a 15 segundos para reiniciar en la etapa inicial, presione el botón de encendido durante más de 7 segundos; 10 segundos para reiniciar el dispositivo.

Traer la factura de compra y el certificado de tres garantías.

Si aún no puedes utilizar la máquina, puede que haya un problema con el sistema o el hardware del dispositivo. Para una mayor confirmación, se recomienda llevar la factura de compra y el certificado de tres garantías al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.