La batería del HP dv2 no se puede cargar, ¿qué debo hacer?

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda consultar la siguiente información:

1. Existe una cierta relación entre la vida útil de la batería de la computadora portátil y la cantidad de veces que se carga la batería, por lo tanto, para aumentar el servicio. Durante la vida útil de la batería de la computadora portátil, la batería no se dañará cuando la pérdida de batería sea muy pequeña. Comience a cargar inmediatamente. Generalmente, la operación de carga comenzará cuando la energía de la batería esté alrededor del 95%. Por encima del 95%, es normal que la máquina no se cargue. No dude en utilizarla.

2. Si le preocupa la batería de su máquina o si su máquina no se ha cargado por debajo del 95%, se recomienda que intente utilizar la energía de la batería por debajo del 95% para ver si todavía queda un problema. Además, también puede intentar instalar un software de detección de batería para que la máquina detecte la batería. Si no puede encontrar el software de detección de batería de la máquina, se recomienda utilizar el siguiente enlace para instalarlo y descargarlo:

a. Software de detección de batería en el sistema XP: primero puede utilizar el software de detección de batería HP Battery Check Manager para probar su batería. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería; dirección de descarga: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe

Recordar Al probar la batería, asegúrese de enchufar el adaptador de corriente y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Después de la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Battery Check".

b. Detección de batería de Vista:

Puede ejecutar el software de detección de batería para verificar el estado de la batería. Nota: Durante la detección, la fuente de alimentación externa y la batería deben estar conectadas. . , debe instalar los dos enlaces siguientes:

①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe

②Ayuda y soporte de HP (sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe

Después de la instalación, ejecútelo en Inicio-Ayuda y soporte -Solución de problemas Sólo comprobar la batería.

c. Detección de batería de Win7:

En WIN7, puede utilizar el software asistente de soporte de HP para verificar la batería: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001 -47500 /sp47326.exe

Después de la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio o haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego vea los resultados de la prueba.

Nota: Los resultados de la prueba de batería tienen los siguientes significados:

a) Bueno/pasado: la batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada

b) Reemplazar): Es necesario reemplazar la batería

c) Calibrar: se recomienda que el usuario recalibre la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta si el resultado de la nueva prueba aún es "Calibrar". , es posible que la batería no funcione correctamente. Es necesario reemplazarla

d) Desconocido (no reconocido): el adaptador de corriente no está enchufado, es necesario enchufarlo

e. ) Débil (La batería está llegando a su vida útil y se debe al desgaste natural. Se recomienda comprar una batería

b) Reemplazar: es necesario reemplazar la batería

c ) Calibrar: se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta. Si se vuelve a realizar la prueba, el resultado sigue siendo "Calibrar", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.

d) No válido (no válido): el adaptador de corriente no está enchufado, el adaptador de corriente debe estar enchufado

Si la batería detectada Si el estado es "Reemplazar", se recomienda que comuníquese con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería. Respecto a los datos de contacto del Centro de Servicio Gold, puede seleccionar su provincia, ciudad y tipo de producto a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

3. Si no hay ningún problema con la batería, es probable que la máquina necesite calibración de la batería. Se recomienda realizar la calibración de la batería de acuerdo con el siguiente método para ver si este problema se puede resolver: