¿Qué debo hacer si mi número de teléfono móvil está atrasado por mucho tiempo?

El teléfono móvil ha estado en mora durante demasiado tiempo y la cuenta ha estado inactiva. Puede solicitar la restauración dentro de los 90 días.

Después de que el teléfono móvil se convierte en un número vacío debido a atrasos, en teoría se puede restaurar, pero primero es necesario llamar al operador para conocer el estado específico del número. Si el teléfono móvil tiene un atraso de menos de 90 días, aunque el número quede vacío, el número sigue en manos del operador y se encuentra en estado de preventa. En otras palabras, dentro de los 90 días, si desea restaurar su número, solo necesita liquidar el saldo pendiente para restaurar su cuenta.

Si el servicio no se puede restaurar a tiempo después de pagar los atrasos, puede comunicarse nuevamente con el servicio de atención al cliente del operador para realizar consultas. El servicio al cliente lo ayudará a verificar el estado de restauración del servicio y completarlo lo antes posible. Si supera los 90 días, la restauración no se podrá realizar porque podría convertirse en el nuevo número de teléfono de otra persona.

Introducción a la clasificación de cuentas de precancelación

Existen dos tipos de cuentas de precancelación. Una es proactiva, es decir, el propietario de la cuenta quiere cancelar la cuenta y luego. Acude a la oficina comercial para tramitar el trámite que realiza el personal del salón de negocios. La premisa es que la tarjeta del teléfono móvil ha sido pagada en su totalidad, y luego de un mes se suspenderá oficialmente el uso de la tarjeta del teléfono móvil. Si todavía hay cargos telefónicos en el número, se te reembolsarán. La otra es la cancelación pasiva de la cuenta. Debido a la falta de uso o atrasos a largo plazo, el operador obligará a cancelar la cuenta. Si no paga el saldo pendiente de la tarjeta de teléfono móvil, el operador lo demandará.

Si la factura telefónica tiene un atraso de más de tres meses, la cuenta se cancelará automáticamente. Sin embargo, al mismo tiempo, la compañía de telefonía móvil incluirá la tarjeta de identificación en la lista negra. Fuera de los atrasos, no podrá solicitar la tarjeta. Lo mejor es compensar la factura del teléfono.