¿Qué debo hacer si falla la parte superior de la pantalla táctil de mi teléfono móvil?

Si está utilizando un teléfono Huawei y la parte de la pantalla táctil del teléfono falla, puede solucionar el problema de la siguiente manera:

1 Si la temperatura ambiente de su teléfono es demasiado baja, la pantalla táctil puede ser insensible. Esto se debe al impacto de las características físicas del propio dispositivo de pantalla. Se recomienda que intente mantener su teléfono/tableta a una temperatura ambiente de 0 ℃ -35 ℃.

2. Si la pantalla de tu teléfono móvil está sucia o manchada de agua, la sensibilidad táctil de la pantalla puede verse afectada. Se recomienda limpiar la pantalla y volver a intentarlo;

3 Si hay una película en la pantalla, puede deberse a que la película protectora es demasiado gruesa, lo que afecta la sensibilidad táctil de la pantalla. . Se recomienda reemplazarlo con una película protectora de terceros más delgada o acudir al centro de atención al cliente de Huawei para reemplazar la película protectora oficial.

4. Si su teléfono de repente no responde cuando hace clic en toda o parte de la pantalla durante el uso normal, presione el botón de encendido y la tecla de subir volumen al mismo tiempo para iniciar la grabación de pantalla. función y luego haga clic en el teléfono nuevamente. Si hay un círculo blanco en la posición deslizante de su dedo cuando toca la pantalla, significa que la pantalla táctil del teléfono está funcionando correctamente; si la función de grabación de pantalla no está activada, mantenga presionado el "botón Inicio" para más; de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono. Si la falla no vuelve a ocurrir, el problema no es un problema de la pantalla táctil.

5. Si los métodos anteriores aún no pueden resolver su problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y traerlas. su teléfono móvil, cargador estándar, cable de datos y relacionados. Utilice el bono de compra para acudir al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar la prueba.

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