Mi computadora portátil es una Lenovo ThinkPad Edge E431. Cuando enciendo la computadora, la pantalla del ThinkPad parpadea y luego no se ilumina.

¡Estimados usuarios de Lenovo!

El fenómeno que mencionaste indica que se informó un error durante el proceso de autoprueba. El programa de autoprueba recuerda al usuario que verifique la ubicación de la falla del host para evitar afectar la confiabilidad del uso posterior.

En el entorno de trabajo real, las razones principales que hacen que la pantalla de autoprueba se congele son:

1.

2. La unidad óptica o el disco duro hacen que la pantalla de autoprueba se congele.

3. Los dispositivos externos hacen que la pantalla de autoprueba se congele (como dispositivos USB, impresoras, tarjetas de memoria, etc.). .)

4. La temperatura del entorno de trabajo del host es anormal (como: la temperatura es demasiado baja, la alimentación principal no está conectada al cable de tierra, etc.)

Hay es solo una pequeña probabilidad de las siguientes razones:

1 Falla de la placa base (por ejemplo: la placa base no puede autoverificarse)

2. líquido en el teclado)

3. Fallo de la placa pequeña funcional (por ejemplo: entrada de líquido en la placa pequeña funcional)

1. Verifique la temperatura del ambiente de trabajo. >Generalmente, se recomienda que el host funcione entre 10 y 25 grados Celsius. Una temperatura demasiado alta o demasiado baja tendrá efectos adversos en el host. Si se encuentra en una zona de baja temperatura en invierno, el host debe dejarse inactivo durante un período de tiempo en un ambiente de temperatura normal antes de arrancar.

Luego enciéndalo y vea si se elimina la falla. ?

Recordatorio: Los componentes electrónicos tardan en volver a su temperatura normal desde temperaturas bajas o altas. Se recomienda dejarlos inactivos durante unos 30 minutos.

2. Libere la carga residual

Apague el host y desconecte el cable de alimentación del host (nota: es necesario retirar la batería del portátil al mismo tiempo). Luego presione el botón de encendido de la unidad principal y manténgalo presionado durante 5 segundos, luego suéltelo y luego presiónelo 2 o 3 veces durante la misma cantidad de tiempo. Una vez completada la operación, conecte el cable de alimentación del host y encienda la regleta. Reinicie la computadora y observe si se elimina la falla.

Recordatorio: Si el host se ha inundado con líquido, corte el suministro de energía y la batería y comuníquese con la estación de servicio para su procesamiento.

3. Eliminar dispositivos externos

En el estado apagado, elimine todos los dispositivos externos innecesarios, como impresoras, cámaras, tarjetas de memoria, tarjetas Express, etc., y luego reinicie la computadora para observar la falla.

4. Verifique la conexión del disco duro y la unidad óptica.

¿Puede considerar verificar si el cable de datos y el cable de alimentación del disco duro y la unidad óptica están sueltos? Bajo la guía de profesionales, puede intentar volver a enchufar y desconectar la prueba de conexión para ver si se elimina la falla.

5. Póngase en contacto con el punto de servicio

Si las operaciones anteriores aún no pueden resolver o mejorar el problema, le recomendamos traer el host y la factura de compra y enviarlos al servicio de Lenovo más cercano. salida para realizar más pruebas.

Para consultas más detalladas, comuníquese con el ingeniero de WeChat del servicio de Lenovo:

/value/index.php/index/weixin.html?intcmp=wxzd

Lenovo Servicio WeChat le ofrece una variedad de servicios manuales y de autoservicio en cualquier momento y lugar.

Esperamos su evaluación satisfactoria, gracias por su apoyo a Lenovo y le deseamos una vida feliz.