¿Qué debo hacer si mi teléfono tiene la pantalla negra?
Si está utilizando un teléfono móvil OPPO y la pantalla de su teléfono móvil está en negro, es posible que deba forzar el apagado y luego reiniciar el teléfono. El apagado forzado no borrará los datos del teléfono. Método de reinicio forzado:
① Teléfono móvil OPPO: para sistemas ColorOS 3.0 y superiores, mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen durante 15 segundos
Para sistemas ColorOS 3.0 y inferiores; , mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos
p>② Teléfono móvil OnePlus:
Modelos OnePlus 6T y superiores: mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen durante 10 a 15 segundos, luego suelte la pantalla inmediatamente para forzar el apagado. Si continúa Mantenga presionado hasta que el teléfono vibre y luego suéltelo, y el teléfono forzará el reinicio.
Modelos OnePlus 6 y siguientes: mantenga presionado el botón de encendido durante 7 segundos, luego suelte la pantalla inmediatamente, lo cual es un apagado forzado. Si continúa presionando y manteniendo presionado hasta que el teléfono vibre y luego suelte, el teléfono se verá obligado a reiniciarse
p>Si tu dispositivo aún no se puede utilizar normalmente
Conecta el teléfono al cargador, cárgalo durante media hora y luego enciéndelo para a ver si vuelve a la normalidad. Si aún no se puede utilizar normalmente, puede llevar su teléfono móvil al centro de servicio de OPPO para su procesamiento.
Aparece una pantalla negra al utilizar un software específico
Si usas tu teléfono móvil con normalidad y la pantalla se pone negra solo cuando abres un programa específico, puede deberse al propio software. o incompatibilidad con el teléfono móvil. Haga clic en el "botón INICIO" o fuerce el apagado y reinicie, salga de la página de pantalla negra del software, ingrese a "Configuración" - "Administración de aplicaciones", busque el software, "Borrar datos" y "Borrar caché" para borrar el caché generado. cuando el software se ejecutó en el pasado. Si la versión del software de datos es demasiado baja o tiene problemas de compatibilidad con su teléfono, puede desinstalar el software y volver a descargarlo desde la "Tienda de software".
Recordatorio. : Borrar los datos de la aplicación o desinstalar el software provocará que se pierdan los datos del software correspondiente. Se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos del software correspondiente antes de continuar.