La temperatura de la computadora portátil HP es demasiado alta. . ¿Se desconectará automáticamente?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. La máquina emitirá una cierta cantidad de calor durante el uso. Puede recordar si la máquina se apaga automáticamente o se bloquea durante el uso normal. Si la máquina se ha utilizado en buenas condiciones, debería ser normal. El fenómeno de disipación de calor se debe a que la máquina en sí tiene una función de protección contra sobrecalentamiento. Si la temperatura es demasiado alta, se apagará o fallará automáticamente para garantizar que el hardware no se dañe, en lugar de desconectarse automáticamente de la red.

2. Si su máquina se apaga o se congela automáticamente con frecuencia, se recomienda que pruebe los siguientes métodos:

(1) Levante la parte inferior de la computadora portátil o agregue un " base de enfriamiento" para mantener la ventilación suave.

(2) Actualice el software antivirus de la máquina para obtener un antivirus completo.

(3) Desactive los elementos de inicio que se utilizan con poca frecuencia. El método es el siguiente: presione la combinación de teclas Win R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la tarjeta de selección "Inicio" y cancele los elementos de inicio que no necesita cargar y luego haga clic en Aceptar para cerrar el inicio de este programa.

(4) Si aún tiene este fenómeno después de realizar las operaciones anteriores y confirma que no hay ningún problema con el sistema, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para que lo ayude a limpiar. el polvo en la máquina, verifique si el dispositivo de enfriamiento está defectuoso y para su procesamiento. Puede consultar el centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

3. Recordatorio: si su máquina se desconecta automáticamente con frecuencia, consulte lo siguiente. sugerencias:

(1) Verifique si siempre realiza la misma operación, como abrir un determinado software o configuración antes de desconectarse automáticamente, y recuerde si realizó una operación especial antes de que este fenómeno comenzara a ocurrir.

(2) Si realiza alguna operación y es posible que la red se desconecte automáticamente, esta situación puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta de red. Se recomienda que intente reinstalar el controlador de la tarjeta de red. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId= emr_na-c02903029

(3) Si no es fácil de usar, desinfecte el sistema para evitar que se envenene.

(4) Se recomienda verificar si hay algún problema con el entorno de red circundante y cambiar otros entornos de red para probar si hay alguna desconexión.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.