Las portátiles HP a menudo se congelan con una pantalla roja y mucho ruido.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Permíteme ayudarte a analizar la situación que estás encontrando ahora:

1. Al ejecutar un juego, la tarjeta gráfica y la CPU de la computadora portátil procesarán miles de millones de cálculos e instrucciones por segundo. por lo que la falla de la pantalla roja está estrechamente relacionada con la tarjeta gráfica;

Si es conveniente para usted, se recomienda que conecte un monitor externo para su verificación. Si la falla del monitor externo persiste, significa que los gráficos. la tarjeta es la causa;

2. La máquina en sí tiene una función de protección contra sobrecalentamiento. Si la temperatura es demasiado alta, se apagará automáticamente o se bloqueará para garantizar que el hardware no se dañe;

Por lo tanto, se recomienda observar si la temperatura de la máquina es normal cuando ocurre esta falla.

1. Si la temperatura es alta, puede haber un problema con el dispositivo de disipación de calor, que no puede disipar el calor generado cuando la tarjeta gráfica y la CPU están en funcionamiento, lo que provoca que la temperatura del hardware local sea demasiado alta. , provocando un bloqueo;

Se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento para realizar pruebas de hardware;

2. :

a. Se recomienda ejecutar otras pruebas de software para eliminar problemas con la compatibilidad del software o el juego en sí;

b. antivirus completo:

c. Cierre los elementos de inicio poco comunes. El método es el siguiente:

Presione la combinación de teclas Win R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar. seleccione la pestaña "Inicio", cancele el programa que no necesita cargar al inicio y luego haga clic en Aceptar para cerrar el inicio de este programa.

d. Se recomienda que primero intente guardar archivos importantes y reinstalar el sistema operativo de la máquina para ver si hay alguna mejora

3. >

En términos generales, hay discos duros, ventiladores de refrigeración y otros dispositivos dentro de la computadora portátil. Debido a su estructura mecánica, producirá una cierta cantidad de ruido durante la rotación a alta velocidad, por lo que es normal tener una cierta cantidad. de ruido.

Si el ruido excesivo actual ha afectado el uso normal, se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento local lo antes posible para ayudarlo con pruebas adicionales;

Nota: con respecto a la pregunta 1 , 2 y 3 Puede consultar la información del centro de mantenimiento involucrada en la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda ser útil para ti.