¿Por qué el teléfono sigue reiniciándose?
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, siga los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Compruebe si la batería del teléfono móvil es suficiente.
Mantenga suficiente batería del teléfono móvil. La batería baja hará que el teléfono se apague. Cuando la carga de la batería sea inferior a 3, no intente encenderlo para evitar daños a la batería. Se recomienda cargarlo a 3 o más antes de intentar encenderlo. .
2. ¿Tocaste accidentalmente el botón de encendido?
Es posible que el teléfono se reinicie al guardarlo en el bolsillo o bolso y apretar el botón de encendido. el botón de encendido. El teléfono se reiniciará automáticamente si se presiona durante más de 10 segundos.
3. Compruebe si el teléfono está en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, activará la temperatura baja o alta. función de protección de temperatura del teléfono, lo que hace que se apague o reinicie automáticamente. Se recomienda mantener el teléfono dentro de la temperatura ideal (0 ℃ a 35 ℃) tanto como sea posible.
4. Compruebe si el temporizador de encendido/apagado está configurado.
Se recomienda verificar si la función de encendido/apagado del temporizador está activada (ingrese a la configuración y busque temporizador de encendido/apagado). ). Si se ha configurado, el teléfono se encenderá o apagará automáticamente.
5. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente.
Puede ser que haya demasiados archivos almacenados en caché en el teléfono y memoria insuficiente. Se recomienda que utilice Mobile Phone Manager para limpiar el espacio de almacenamiento de su teléfono de manera oportuna y desinstalar aplicaciones que rara vez utiliza para mantener el espacio de almacenamiento suficiente (más de 20).
6. Intente retirar la tarjeta de memoria externa
Las anomalías de la tarjeta de memoria externa pueden hacer que el teléfono se apague o se reinicie automáticamente. Si se utiliza una tarjeta de memoria externa, se recomienda retirar la tarjeta de memoria externa y observarla durante un período de tiempo.
7. Intente restaurar la configuración de fábrica o reparar el sistema
(1) La instalación de software incompatible también puede provocar que el teléfono se apague o se reinicie. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación (. WeChat/QQ, etc.) (Es necesario realizar una copia de seguridad por separado), inténtelo después de desinstalar el software descargado e instalado desde una tienda de aplicaciones que no sea de Huawei.
(2) Si el método anterior no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes (se debe hacer una copia de seguridad de WeChat/QQ, etc. por separado), restaurar el teléfono a la configuración de fábrica e intentarlo. de nuevo.
(3) Si restaurar la configuración de fábrica no funciona, intente utilizar eRecovery o el asistente móvil para reparar el sistema. Los datos del usuario pueden borrarse durante el proceso de recuperación del sistema eRecovery y reparación del sistema del asistente móvil. Se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos importantes con antelación (se debe realizar una copia de seguridad de WeChat/QQ, etc. por separado). Método de operación:
a. Repare el sistema a través de eRecovery
Utilice el cable de datos para conectar el teléfono al cargador o al USB de la computadora, mantenga presionado el botón de subir volumen y el botón de encendido. al mismo tiempo y espere a que el teléfono ingrese al modo de recuperación del sistema Huawei (eRecovery). Después de ingresar, haga clic para descargar la última versión y restaurar gt; descargar y restaurar gt; conéctese a la red WLAN y siga las instrucciones para restaurar el sistema.
Consejo: Cuando Mate30 Pro/Mate30 RS esté encendido, presione el botón de encendido continuamente hasta que ingrese al modo eRecovery.
b. Utilice el asistente móvil para reparar el sistema
Instale la última versión del asistente móvil en la computadora;
Cuando el teléfono móvil esté apagado , conéctelo a la computadora con un cable de datos USB. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido durante unos segundos para ingresar al modo FASTBOOT.
Consejo: Cuando el Mate 30 Pro/Mate 30 RS esté apagado, conecte el teléfono a la computadora mediante el cable de datos USB. Presione el botón de encendido de 3 a 5 veces seguidas durante unos segundos. unos segundos, la pantalla se iluminará y el teléfono entrará en modo FASTBOOT.
Abra Mobile Assistant en la computadora; Reparación del sistema; Continuar; Inicie la reparación una vez completada la reparación, el teléfono se reiniciará automáticamente y accederá a la interfaz principal.
Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ, etc. deben realizarse por separado) y lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para inspección y procesamiento.