¿Qué debo hacer si la computadora portátil Dell no se puede apagar normalmente cuando apago Windows 8? ¿La pantalla está apagada pero el sistema aún se está ejecutando?

Hay muchas razones por las que la computadora no se puede apagar. Las siguientes son razones y soluciones comunes: \x0d\\x0d\1) Error de configuración del BIOS\x0d\ Mantenga presionada la tecla DEL cuando encienda la computadora. computadora, ingrese al BIOS y busque Load Fail-Safe Defaults, selecciónelo y presione Enter. Si se le solicita que confirme, presione Y y presione Enter. Finalmente, seleccione Guardar y salir del paso (también puede presionar F10). Presione Y para ingresar y reiniciar. \x0d\\x0d\2) Error de configuración del sistema\x0d\Habilite las opciones avanzadas de administración de energía para resolver el problema de no poder apagar la computadora Abra el Panel de control/Opciones de energía/Administración avanzada de energía/Marque "Habilitar administración avanzada de energía". soporte" y haga clic en Aplicar para confirmar. \x0d\\x0d\3) El software del programa es incompatible\x0d\ Algunos programas antivirus entran en conflicto con el sistema. Desactive la función de monitoreo del software antivirus antes de apagarlo. Si descargó el software de la aplicación antes de que ocurriera la falla y encontró un problema de apagado, desinstálelo primero. Si se elimina la falla, descárguelo e instálelo nuevamente. Si no funciona, no lo use nuevamente. \x0d\\x0d\4) Win8.1 ha activado la función "Inicio rápido" \x0d\ Presione la tecla de acceso directo Win la opción "Configuración" para ver si se puede configurar la "Configuración de apagado" a continuación. Desmarque el botón de la casilla de verificación "Habilitar inicio rápido" y luego haga clic en el botón "Guardar cambios" para desactivar la función de inicio rápido.