La computadora portátil HP está bloqueada y no puede ingresar al sistema

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Sistema Win7, reinicie la computadora portátil y cuando la pantalla se ilumine, haga clic en la tecla F8 continuamente. para seleccionar si se puede ingresar al modo seguro del sistema Win8, fuerce el apagado dos veces, vea si hay opciones de inicio avanzadas, seleccione el modo seguro y si puede ingresar al sistema.

2. Si ha configurado su huella digital anteriormente, puede intentar iniciar sesión con su huella digital.

3. Los dos métodos anteriores no pueden ingresar al sistema y no se puede ingresar al modo seguro, y es necesario reinstalar el sistema.

4. Haga una copia de seguridad de los datos personales importantes antes de restaurar el sistema. sistema para evitar la pérdida de datos

Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntar, ¡haremos todo lo posible para ayudarte!