La computadora portátil HP 4-1237tx no se puede cargar después de agotarse. Use CC para cargar la batería directamente. La energía cargada será cada vez menor cuando se use el adaptador para cargarla.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. 4-1237tx no es el modelo completo de la máquina. Similar a HP ENVY 4-1237tx Sleekbook o dv4-1237tx, es el modelo completo. Si la batería de su computadora portátil se puede quitar, lo es. Se recomienda volver a insertar la batería e intentarlo.
2. Si no funciona y confirma que no funciona si el entorno de arranque está por encima de los 10 grados Celsius, consulte las siguientes sugerencias:
1. Puede utilizar el siguiente HP Support Assistant. HP admite software asistente para detectar la batería. Abra el software HP Support Assistant descargado, haga clic en "Batería y rendimiento" - haga clic en "Verificación de batería HP" - se iniciará la prueba de la batería y luego verifique los resultados de la prueba. Dirección de descarga del software HP Support Assistant:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68201.exe
2. siguientes significados:?
(1) Bueno/pasado: La batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada.
(2) Reemplazar: Es necesario reemplazar la batería. Se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería.
(3) Calibrar: se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta. Si el resultado de la nueva prueba sigue siendo "Calibrar", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada. .
(4) Desconocido (no reconocido): el adaptador de corriente no está enchufado y es necesario enchufarlo.
(5) Débil (la batería está cerca de su vida útil y se debe al desgaste natural. Se recomienda comprar baterías).
(6) Reemplazar: Es necesario reemplazar la batería. ?
(7) Calibrar: se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta. Si el resultado de la nueva prueba sigue siendo "Calibrar", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y sea necesario. para ser reemplazado.
(8) No válido: el adaptador de corriente no está enchufado y es necesario enchufarlo.
3. Si hay un problema con el hardware de la batería, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio Gold para su detección y procesamiento. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Le invitamos a enviar comentarios sobre los resultados de su operación o preguntas a través de la función de seguimiento para seguimiento adicional. Resuelva su problema y le deseo todo lo mejor.