Olvidé la contraseña de mi cuenta de teléfono móvil vivo y perdí mi tarjeta de teléfono móvil. ¿Qué debo hacer?

Si olvida la contraseña de su cuenta vivo y el número de teléfono móvil original ya no se utiliza, puede consultar los siguientes métodos:

1 Número de teléfono móvil/correo electrónico/secreto/. contacto de emergencia vinculado a la cuenta de vivo Si todavía la está usando, puede ingresar al enlace de la página de inicio de sesión de la cuenta en el sitio web oficial de vivo, hacer clic en "Olvidé mi contraseña" y seguir las instrucciones para recuperar su contraseña;

2 Si no puede recuperar la contraseña de su cuenta vivo usted mismo, puede solicitar un restablecimiento a través de su cuenta. Haga clic en el enlace a la página web, seleccione "problema de seguridad de contraseña olvidada" o "deshabilitar correo electrónico, cambiar dirección de correo electrónico" para el motivo de la apelación y luego complete la información relevante de acuerdo con las indicaciones para apelar la cuenta.

3. Haga clic en el enlace para encontrar el enlace de la página web de ayuda del servicio al cliente en línea.