El desbloqueo con huella digital en el teléfono móvil no responde

Cuando falla el desbloqueo de huellas digitales, el dispositivo vibra o la pantalla indica que la coincidencia de huellas digitales falla. Esta situación indica que el sensor de huellas digitales no puede verificar su huella digital. Debe seguir las siguientes precauciones para solucionar el problema:

1. Dé prioridad a los siguientes métodos de solución de problemas

Asegúrese de que no haya suciedad o manchas de agua en la pantalla del teléfono ni en la superficie de los dedos al desbloquearlo; de lo contrario, afectará el reconocimiento de huellas dactilares.

Se recomienda eliminar la huella digital original, volver a ingresar la huella digital y volver a intentarlo. Al ingresar, ajuste la posición y el ángulo de contacto del dedo y presione adecuadamente. Esto puede aumentar el área de entrada de la huella digital. cuanto mayor sea el área de entrada de la huella digital y la ubicación de entrada sea única, mayor será la probabilidad de que el desbloqueo sea exitoso.

Se recomienda reiniciar el teléfono y volver a intentarlo.

2. Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver su problema, siga los siguientes métodos para solucionar el problema según el tipo de desbloqueo de su huella digital.

Si la huella digital de su teléfono móvil se encuentra dentro del pantalla, pertenece a la pantalla. Desbloqueo de huellas dactilares en pantalla

(1) El principio de desbloqueo óptico de huellas dactilares en pantalla requiere obtener la intensidad de la luz reflejada por la huella digital. Si la película no cumple con los estándares, afectará la transmitancia de la luz, debilitando la intensidad de la luz reflejada. Como resultado, la señal recogida por el sensor se debilita y el desbloqueo se vuelve insensible. Por lo tanto, no se recomienda aplicar una película templada más gruesa. Retire la película y pruébela, o vaya a un centro de atención al cliente cercano para aplicarla de forma gratuita si se cumplen las condiciones. Película protectora especial y vuelva a introducir las huellas dactilares.

(2) Debido a que las huellas dactilares en pantalla son huellas dactilares ópticas, los entornos con mucha luz también causarán interferencias en las huellas dactilares: como la luz solar directa que brilla en la pantalla, fuentes de luz intensas cercanas que brillan directamente en la pantalla, etc. Puede bloquear ligeramente la fuente de luz. Intente desbloquearla nuevamente.

(3) La pantalla está rota y hay grietas en el área de las huellas dactilares, lo que también afectará el reconocimiento de huellas dactilares ópticas en la pantalla. Se recomienda reemplazar la pantalla a tiempo.

Si el sensor de huellas dactilares de su teléfono móvil está ubicado en la parte posterior, lateral o frontal inferior del teléfono móvil

(1) Si sus dedos son propensos a pelarse, el patrón de huellas dactilares fácilmente se volverá superficial. Se recomienda registrar más varias huellas dactilares.

(2) Si el reconocimiento de huellas dactilares deja de ser sensible solo durante la carga, se recomienda desconectar el cargador e intentarlo.

Si los métodos anteriores aún no pueden resolver su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve su recibo de compra a una tienda cercana. Centro de atención al cliente para realizar pruebas.