¿Qué debo hacer si la temperatura de la CPU de mi computadora portátil HP es demasiado alta?
Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1. La máquina emitirá una cierta cantidad de calor durante su uso. el hardware de la computadora portátil, el entorno de uso y la CPU, etc. La tasa de ocupación y el nivel de carga de los componentes están relacionados, por lo que los resultados de la detección del software solo se pueden usar como referencia. En cuanto al problema de temperatura, la máquina se apagó o se bloqueó automáticamente. uso normal? Si la máquina se ha utilizado en buenas condiciones, debería ser un fenómeno normal de disipación de calor, porque la máquina en sí tiene una función de protección contra sobrecalentamiento. Si la temperatura es demasiado alta, se apagará automáticamente o fallará para garantizar que el hardware no esté funcionando. dañado;
2. Si la máquina se apaga con frecuencia o se congela automáticamente, se recomienda que intente guardar archivos importantes, reinstale el sistema operativo, levante ligeramente la computadora portátil o use una base de enfriamiento para mantenerla ventilada. y vea si hay alguna mejora;
3. Si el problema de la máquina continúa después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que intente comunicarse con el Centro de servicio HP Gold local para realizar una limpieza e inspección del polvo. ver si el problema se puede solucionar.
Si necesita verificar la información de contacto del Centro de servicio HP Gold, puede utilizar el siguiente enlace oficial para verificar:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
p>Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800