Computadora portátil HP 4441s
1. Los cortes de energía y apagados inesperados de la máquina pueden deberse a los siguientes motivos:
1. Después de encender la máquina, la máquina se apaga automáticamente debido a un mal funcionamiento del botón de apagado. En circunstancias normales, al presionar el botón de encendido de la computadora se escuchará un "clic" nítido y aparecerá inmediatamente después de soltar el botón de encendido. Si el botón de encendido rebota lentamente, se atasca cuando se presiona o no emite ningún sonido de "clic" cuando se presiona, puede deberse a un interruptor de encendido defectuoso.
2. La máquina se apaga automáticamente después de encenderse. El suministro de energía es inestable debido a un corte de energía, o la máquina no tiene energía suficiente debido a un corte de energía, lo que resulta en un corte de energía y se apaga.
3. Debido a una falla del ventilador de la CPU o a que la temperatura local es demasiado alta, la computadora se apagará automáticamente después de encenderla. Esto puede deberse a que el ventilador de la CPU no gira o a que la temperatura local sea demasiado alta. El BIOS dará prioridad a la protección de la CPU según la configuración predeterminada.
2. En vista de los elementos 1 y 2 en el análisis de fallas anterior, se recomienda que se comunique con el centro de reparación para que lo ayuden a solucionarlo; puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano; el siguiente sitio web: /zh/ support-drivers/e support/ASC PPS html Para el tercer elemento del análisis de fallas, le recomendamos que realice las siguientes operaciones para ver si el problema que encuentra se puede resolver:
1. Desenchufe los dispositivos de hardware externos o agregados de la máquina;
2. Levante la parte inferior de la computadora portátil o aumente la base de disipación de calor para mantener una ventilación suave. Actualice el software antivirus de la máquina para realizar un antivirus integral:
4. Cierre los elementos de inicio poco comunes. El método es el siguiente: presione Win R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la pestaña "Inicio", cancele los programas que no necesitan iniciarse y luego confirme para cerrar el inicio de este programa.
5. Si el problema de la máquina persiste después de las operaciones anteriores, se recomienda que intente guardar archivos importantes y reinstalar el sistema operativo de la máquina para ver si hay alguna mejora. Si aún no hay mejoras después de reinstalar el sistema operativo, se recomienda que intente comunicarse con el Centro de servicio Gold local para realizar una limpieza e inspección del polvo.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte. Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network en www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.