¿Cómo solucionar el problema de la baja velocidad de la red de telefonía móvil?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y la velocidad de Internet de datos móviles es lenta, siga los siguientes pasos para solucionar el problema:

1. Asegúrese de que la señal 4G o 5G de. el teléfono móvil es normal

Si la señal del teléfono móvil es anormal, afectará la calidad de Internet.

2. Confirme si está utilizando una VPN para acceder a Internet

Si hay un ícono con forma de llave en la barra de estado de su teléfono. Es posible que esté utilizando una VPN para acceder a Internet y no pueda acceder a Internet o que Internet sea lento. Se recomienda que abra la configuración, ingrese VPN en la barra de búsqueda en la parte superior, haga clic para saltar a la interfaz de configuración y elija desconectar la red VPN o cerrar el software VPN según la situación real e intentar nuevamente.

3. Confirme si el acceso a Internet es lento cuando utiliza una tarjeta IoT/tarjeta de datos

Debido a diferencias en la información del contrato, algunas tarjetas IoT/tarjetas de datos pueden experimentar un acceso lento a Internet. . Reemplácela. Inténtelo nuevamente después de una tarjeta normal.

4. Confirme si la tarjeta secundaria es una tarjeta de atrasos o una tarjeta no válida.

Cuando la tarjeta secundaria es una tarjeta de atrasos o una tarjeta no válida, la tarjeta secundaria con frecuencia confiscará la recursos de la tarjeta principal, lo que resulta en Si la tarjeta principal tarda en acceder a Internet, puede sacar la tarjeta secundaria o apagar la tarjeta secundaria: abra la configuración del teléfono, ingrese administración de tarjeta SIM o administración de tarjeta dual en la barra de búsqueda superior , haga clic para ingresar a la interfaz de configuración y apague directamente la tarjeta secundaria.

5. Acceso lento a Internet para aplicaciones individuales o sitios web individuales

Esto se debe a una anomalía en el servidor de terceros. Se recomienda probar con otra aplicación o sitio web. del mismo tipo, o enviar comentarios al servicio de atención al cliente de terceros.

6. Confirma si estás utilizando una funda protectora magnética, una funda protectora de metal, un soporte magnético o un portabrocas magnético.

Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con la señal, provocando que el móvil. La señal del teléfono cambia, lo que afecta la velocidad de Internet. Se recomienda que lo pruebe después de retirarlo.

7. Intente cambiar su ubicación actual.

Se recomienda comparar teléfonos móviles cercanos que utilicen tarjetas SIM del mismo operador. Si este fenómeno ocurre, puede deberse a la. La mala calidad de la red en su ubicación provoca un acceso lento a Internet, que puede volver a la normalidad después de cambiar de ubicación.

8. Confirme si el tráfico excede el límite del paquete de tarjeta del operador.

Los paquetes de tráfico ilimitado de algunos operadores tienen un límite de tráfico una vez que el uso de datos excede el límite, Internet. La velocidad se reducirá. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del operador para confirmar si el paquete de la tarjeta de teléfono móvil supera el límite de datos.

9. Intente restablecer el APN.

Se recomienda abrir la configuración, ingresar APN en la barra de búsqueda en la parte superior y hacer clic en el nombre del punto de acceso (APN). para ir a la interfaz de configuración de datos móviles, toque el nombre del punto de acceso (APN) nuevamente, luego toque los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Restablecer la configuración predeterminada para intentarlo.

10. Intente restaurar la configuración de red.

Se recomienda buscar "restaurar configuración de red" en la configuración e intentar restaurar la configuración de red.

Recordatorio: restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y requerirá ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.

Si la solución de problemas anterior no soluciona el problema, haga una copia de seguridad de sus datos con antelación (las aplicaciones de comunicación de terceros deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente al servicio de atención al cliente de Huawei más cercano. Centro de pruebas.