¿Qué debo hacer si mi teléfono sigue reiniciándose automáticamente?
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y el teléfono se reinicia automáticamente, siga los siguientes métodos de solución de problemas:
1 Evite tocar accidentalmente los botones del teléfono
(1) Puede deberse a que coloca el teléfono en su bolsillo o bolso y aprieta el botón de encendido, lo que hace que el teléfono se reinicie. Evite apretar el botón de encendido durante más de 10 segundos, el teléfono se reiniciará automáticamente.
(2) Es posible que hayas presionado accidentalmente la combinación del botón de encendido y el botón de volumen para ingresar a un modo especial, lo que provocó que el teléfono se reiniciara. Para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro, se recomienda. que compruebe si los botones se atascan fácilmente o use una funda protectora que apriete los botones.
2. Utilice el teléfono móvil a la temperatura adecuada
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, provocará un reinicio automático.
3. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente.
Puede ser que haya demasiados archivos almacenados en caché en el teléfono y memoria insuficiente. Se recomienda utilizar "Mobile Phone Manager" para limpiar el espacio de almacenamiento de su teléfono y desinstalar las aplicaciones que utiliza con poca frecuencia para mantener el espacio de almacenamiento suficiente (más de 20).
4. Desinstalar software incompatible
La instalación de algún software incompatible a través de canales que no sean de Huawei App Market también puede provocar que el teléfono se reinicie. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación (QQ, WeChat, etc.) Las aplicaciones de terceros deben realizarse una copia de seguridad por separado), desinstale el software que no se descargó e instaló desde Huawei App Store e inténtelo nuevamente.
5. Intente restaurar la configuración de fábrica
Si el método anterior no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben hacerlo). hacer una copia de seguridad por separado) y luego intente restaurar el teléfono a la configuración de fábrica.
Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve su recibo de compra al cliente de Huawei. Centro de Servicio para inspección y procesamiento.
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