Soy una computadora portátil HP y hoy descubrí que mi conmutador de red inalámbrica no responde y la luz siempre está amarilla. Aún no lo he tocado, por favor ayuda.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

La luz indicadora inalámbrica aún está amarilla, lo que indica que el interruptor inalámbrico no está encendido. Los diferentes modelos de portátiles generalmente tienen diferentes métodos para activar el interruptor inalámbrico. Algunos modelos de portátiles encienden el interruptor inalámbrico mediante la tecla F12 (o la combinación de teclas FN F12), y algunos modelos de portátiles tienen un "botón de interruptor inalámbrico independiente" para encender el interruptor inalámbrico. El interruptor inalámbrico de su computadora portátil no se puede encender. Se recomienda utilizar los siguientes métodos para ver si se puede resolver:

1. Haga clic derecho en "Computadora" (o "Mi PC"). ), seleccione Administración e ingrese el dispositivo. El administrador confirma si el dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica se muestra normalmente. Si no es normal (por ejemplo, hay un signo de interrogación o de exclamación amarillo), se recomienda reinstalar la conexión inalámbrica. Tarjeta de red y controlador de clave de acceso directo.

(1) En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:

/chat y consultar a un ingeniero en línea para ayudarle a resolver el problema aún más.