Portátil HP i3
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
1. El problema que mencionó probablemente sea que el programa o el hardware de la máquina se está ejecutando de manera anormal debido a la influencia accidental de factores externos. Generalmente, este tipo de problema se puede resolver configurando la máquina. La posibilidad de que surjan problemas con el software y el hardware de la máquina es relativamente pequeña, así que siéntase libre de utilizarla. Si le preocupa este problema, puede observar si. La máquina todavía tiene este problema durante el uso. Si los problemas con la máquina persisten durante el uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio Gold local para realizar pruebas y ver si se trata de un problema de hardware. Para la información de contacto del Centro de Servicio Gold, puede seleccionar su provincia y ciudad y el tipo de producto que utiliza a través del siguiente sitio web:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS html.
En segundo lugar, la máquina emitirá una cierta cantidad de calor durante su uso. Además, la temperatura del hardware de la computadora portátil está relacionada con su entorno de uso y la ocupación y carga de la CPU y otros componentes, por lo que los resultados de las pruebas de software solo pueden usarse como referencia con respecto a problemas de temperatura. ¿Se apaga automáticamente o falla durante una situación de uso normal? Si la máquina se ha utilizado en buenas condiciones, debería ser un fenómeno normal de disipación de calor, porque la máquina en sí tiene una función de protección contra sobrecalentamiento. Si la temperatura es demasiado alta, se apagará automáticamente o fallará para garantizar que el hardware no esté funcionando. dañado si su máquina se apaga automáticamente o falla con frecuencia, se recomienda que siga los siguientes pasos Método de operación:
1) Levante la parte inferior de la computadora portátil o aumente la base de disipación de calor para mantener una ventilación suave;
2) Los virus y una gran cantidad de programas cargados aleatoriamente provocarán la destrucción de los recursos de hardware de la máquina. Las llamadas frecuentes pueden provocar que la temperatura de la máquina sea demasiado alta. Se recomienda que actualice el software antivirus de su máquina para realizar un antivirus general y cerrar elementos de inicio poco comunes. Estos métodos son los siguientes:
Presione Win+R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la pestaña "Inicio", cancele los programas que no necesitan iniciarse y luego haga clic Aceptar para cerrar el inicio de este programa.
3) Si la temperatura de la máquina sigue siendo alta después de las operaciones anteriores, se recomienda que primero intente guardar los archivos importantes y reinstale el sistema operativo de la máquina para ver si hay alguna mejora;
4) Si el sistema operativo aún no mejora después de la reinstalación, se recomienda que intente comunicarse con el Centro de servicio Gold local para realizar una limpieza e inspección del polvo. Para la información de contacto del Centro de Servicio Gold, puede seleccionar su provincia y ciudad y el tipo de producto que utiliza a través del siguiente sitio web:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS html.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que lo ayuden a resolver el problema. ?
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.