¿Por qué mi computadora portátil ASUS no puede leer discos DVD?

La razón por la que el portátil no puede leer discos DVD es porque hay un error en el controlador de la unidad óptica.

Los pasos específicos para solucionar el problema son los siguientes:

Los materiales que necesitamos preparar son: computadora y comando en ejecución.

1. Presione las teclas Win+R en el teclado para abrir el símbolo del sistema de ejecución.

2. Ingrese cmd y haga clic en Enter para abrir la interfaz de la ventana del símbolo del sistema.

3. Ingrese el comando Services.msc y presione Enter para abrir el administrador de servicios local.

4. Busque la opción del servicio Shell Hardware Detección, luego haga clic derecho y seleccione la opción Detener.

5. Haga clic en Reiniciar para reiniciar la computadora y que surta efecto.