¿Qué debo hacer si la batería de mi portátil HP se queda sin energía después de cargarla al 15%?
1. Se recomienda utilizar el portátil a temperatura ambiente (se recomienda utilizarlo por encima de los 11 grados Celsius) para evitar que la tecnología de las celdas de la batería no pueda cargarse normalmente debido a condiciones naturales.
2. Si el problema persiste a temperatura ambiente, se recomienda apagar la batería, enchufarla nuevamente y luego iniciar la prueba, si aún no funciona, puede conectar la batería; y el adaptador de corriente al mismo tiempo, y utilice el programa de prueba de batería profesional de HP para realizar la prueba.
1. Sistema XP
Primero puede utilizar el software de prueba de batería HP Battery Check Manager para probar su batería. Dirección de descarga:? FTP: //FTP . Controlar" .
Sistema B.Vista
Necesita instalar los dos enlaces siguientes:
①HP Active Support Library (sp34016):? FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 34001-34500/sp 34016.exe
②Ayuda y soporte técnico de HP (sp36097):? FTP://ftp.hp.com/pub/soft paq/sp 36001-36500/sp 36097.exe
Después de la instalación, simplemente ejecute una verificación de la batería en Inicio-Ayuda y soporte-Solución de problemas.
Sistema C.windows7
Puedes utilizar el software asistente de soporte de HP para comprobar la batería:? FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 47001-47500/sp 47326.exe
Una vez completada la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio. o haga clic en Inicio → Todos los programas → HP → HP Support Assistant y seleccione Solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego verifique los resultados de la prueba.
Los resultados de la prueba tienen los siguientes significados:
a) ¿Bueno/Aprobado? La batería está en buen estado
b) Reemplace la batería que necesita ser reemplazada.
c) ¿Calibración? Se recomienda que los usuarios vuelvan a calibrar la batería (específicamente, cargarla y descargarla completamente tres veces) y luego volver a ejecutar la herramienta para realizar pruebas. Si el resultado de la nueva prueba aún está "calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.
d) El adaptador de corriente desconocido (no reconocido) no está enchufado, por lo que es necesario enchufarlo.
e) Débil (la batería está cerca de su vida útil y es causada por el desgaste natural. Se recomienda comprar una batería).
Nota: Si el estado de la batería detectado es "Reemplazo", se recomienda que se comunique con su centro de servicio local de HP para que lo ayude a reemplazar la batería.
Recordatorio: se recomienda llamar al centro de reparación de HP de lunes a viernes para reparar la máquina. Si se requiere mantenimiento los fines de semana o días festivos, se recomienda llamar al centro de mantenimiento local con anticipación para confirmarlo y evitar viajes innecesarios.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.