Visualización de llamadas de teléfono móvil. ¿No puedes acceder a la red móvil? ¿Qué está pasando?

Si la llamada indica que no se puede acceder a la red móvil y no se puede realizar la llamada, consulte los siguientes métodos para no poder recibir una llamada:

No se puede realizar una llamada en determinados escenarios:

Durante una llamada, la tarjeta del teléfono móvil a la que se llama no puede realizar llamadas a terceros:

Por favor, póngase en contacto con el operador para activar la función "Llamada en espera/Llamada en espera /Servicio de llamada en espera". Las llamadas entrantes durante la llamada le avisarán.

Durante una llamada, otra tarjeta de teléfono móvil a la que no se llama no puede realizar llamadas a terceros:

El teléfono móvil adopta un sistema "dual-SIM, dual-standby, Diseño de "paso único", es decir, la tarjeta SIM insertada en el teléfono móvil al mismo tiempo. Los dos números de tarjeta no pueden utilizar servicios de voz o de datos de Internet al mismo tiempo. Cuando uno de los números de la tarjeta está en una llamada de voz, el otro número de la tarjeta no puede recibir llamadas. Si hay una llamada entrante del otro número de la tarjeta en este momento, es posible que escuche "El número que marcó no está en el servicio". área" o "El usuario que marcó no está disponible temporalmente." No se puede conectar, vuelva a llamar más tarde" y espere el mensaje inalcanzable. Cuando uno de los números de tarjeta está en estado de conexión de datos, el otro número de tarjeta no puede utilizar el servicio de Internet de datos.

La situación anterior se debe al diseño de "paso único de doble modo de espera y doble SIM" de este teléfono móvil y no tiene nada que ver con las condiciones de la red del operador. El paso único se debe a que el teléfono móvil está diseñado con un solo chip, lo que puede aumentar considerablemente el tiempo de espera y reducir el consumo de energía. Se recomienda consultar al operador local y activar servicios como "recordatorio de llamada perdida", "recordatorio de llamada entrante" y "servicio de secretaria" para evitar el problema de llamadas perdidas sin recordatorio en los escenarios anteriores.

No se pueden realizar llamadas en escenarios no específicos:

1 Verificar la señal del teléfono móvil

Si el teléfono móvil utiliza una funda protectora metálica o magnética o. soporte, como La funda protectora y el soporte tienen un impacto en la señal del teléfono móvil. Se recomienda intentarlo después de retirarlo. Si se encuentra en un estacionamiento subterráneo, sala de ascensores, etc., la cobertura de la señal del teléfono móvil se ve fácilmente afectada por estos entornos, la señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. a un área abierta, como un entorno abierto al aire libre para realizar pruebas.

2. Activa y desactiva el modo avión

Puedes intentar activar y desactivar el modo avión y volver a registrarte en la red antes de intentarlo.

3. Comprueba si el modo No molestar está activado.

Si el teléfono está en modo No molestar y no suena para las llamadas entrantes, ve a Configuración--Sonido y Vibración/sonido Vibración y tecla de silencio: modo No molestar/modo de enfoque, apague la función antes de usarla para ver.

4. Confirme si la función de interceptación de acoso está configurada en el teléfono móvil.

Ingrese a iButler--Utilities--Harassment Interception--Phone Interception, verifique si está configurada. /Bloquear llamadas entrantes de números desconocidos/bloquear llamadas entrantes desde la ubicación/bloquear llamadas entrantes de números vacíos/bloquear llamadas entrantes desde el extranjero/bloquear por número inicial/bloquear por ubicación de inicio.

5. Compruebe si está instalado el software de Mobile Butler de terceros.

Si hay aplicaciones de Mobile Butler de terceros instaladas, como 360 Mobile Guard, Tencent Mobile Butler y otro software, y configurar Para la función de interceptación de llamadas entrantes, se recomienda desinstalar dichas aplicaciones y usarlas para ver.

6. Confirmar si la tarjeta del móvil tiene activado el servicio de restricción de llamadas.

Las tarjetas telefónicas de algunos operadores tienen servicios de restricción de llamadas si la tarjeta del móvil tiene activado el servicio de restricción de llamadas entrantes. , algunas o todas las llamadas entrantes, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su operador para obtener más detalles.

Nota: vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Configuración de aplicaciones del sistema--Teléfono--Restricciones de llamadas para verificar si las restricciones de llamadas están habilitadas;

Ingrese a Configuración--Aplicaciones y Permisos- -Configuración de la aplicación del sistema--Teléfono--Configuración de llamadas relacionadas con el operador---(China Mobile/China Unicom/Telecom/Radio and Television)----Restricciones de llamadas, verifique si las restricciones de llamadas están activadas.

7. Confirme si la función de transferencia de llamadas está activada en la tarjeta del teléfono móvil.

Si la función de transferencia de llamadas está activada en la tarjeta del teléfono móvil, las llamadas entrantes se transferirán a otros números de teléfono, por lo que no se puede recibir la llamada.

Nota: Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Configuración de aplicaciones del sistema--Teléfono--Transferencia de llamadas para verificar si la función está habilitada;

Ingrese a Configuración--Aplicaciones y Permisos--Configuración de la aplicación del sistema--Teléfono--Configuración de llamadas relacionadas con el operador---(China Mobile/China Unicom/Telecom/Radio and Television)----Transferencia de llamadas, verifique si la transferencia de llamadas está activada.

8. Confirme el estado de la tarjeta del teléfono móvil.

Asegúrese de que el saldo de la tarjeta del teléfono móvil sea suficiente. Si el teléfono está en mora, reinicie el teléfono después de la recarga. tiene éxito.

9. Se recomienda activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición (contacte con el operador para activarlo)

Si el entorno de red de llamadas 2/3G en su ubicación no es bueno. , se recomienda contactar al operador para activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE Pruébelo después del negocio. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.

10. Prueba comparativa

Inserte la tarjeta del teléfono móvil en otros teléfonos móviles para realizar una prueba de comparación. Si ocurre este fenómeno, puede deberse a una mala calidad de la red en la ubicación. Muévete a otros lugares. Inténtalo más tarde.

11. Actualice el sistema

Ingrese a la configuración: actualización del sistema, actualice su teléfono a la última versión y compruébelo.

12. Restablecer configuración de red

Se recomienda ingresar a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración y luego verificar nuevamente.

Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.

Copia de seguridad: ingrese al servicio de nube móvil--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Active el interruptor del que se debe realizar una copia de seguridad--Regrese a la página anterior--Haga clic para realizar una copia de seguridad ahora

13, Prueba del Centro de Servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al Centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas.

Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.