Después de actualizar el controlador de la tarjeta de sonido de mi computadora portátil HP hace dos días, la computadora de música se volvió muy lenta y Magic Audio no se pudo iniciar. Después de volver a descargar el controlador de la tarjeta de sonido del sitio oficial.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. El problema que mencionaste probablemente se deba a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido de la máquina. Se recomienda hacer clic derecho en el icono Computadora (o Mi PC) y seleccionar Administrar para ingresar. Haga clic derecho en el Administrador de dispositivos para desinstalar el dispositivo de la tarjeta de sonido (si es un sistema win7, verifique para eliminar el software del controlador de este dispositivo) y luego regrese al sitio web oficial de HP para descargar e instalar la última versión de. el controlador de la tarjeta de sonido para su máquina para ver si puede resolver el problema que está encontrando. Descargue el controlador. El método es el siguiente:

Cómo encontrar el controlador o software oficial de los productos HP:

1. Inicie sesión en el sitio web oficial de HP: www.hp.com.cn;

2. Ingrese "Soporte y controladores" y haga clic en "Descarga de controladores y software";

3. Ingrese el modelo de la computadora portátil y haga clic en "Buscar";

4. Seleccione el sistema operativo de instalación de la computadora portátil, haga clic en "Siguiente".

5. Descargue el controlador o software correspondiente.

Nota: En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar también el siguiente documento oficial:

/portal/site/hpsc /public/kb /docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

2. Si el problema persiste después de reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido de la máquina de acuerdo con el método anterior, es probable que el problema que describió se deba a la causa. por un problema del sistema. Se recomienda que guarde los archivos importantes y luego reinicie la máquina. Cuando aparezca el logotipo de HP en la máquina, presione F11 para restaurar el sistema operativo de la máquina y ver si puede resolver el problema que encontró.

Nota: Si su máquina no tiene un sistema operativo Windows preinstalado cuando la compra, se recomienda que intente insertar el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo para ver si puede resolver el problema que encuentra.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.